征求意见和提意见

每个人都有征求别人的意见的时候。公司里的email,经常是以"Please add your comments"结尾。各种review meeting,除去那种纯粹单方向通知的类型的,也都以听取意见为主。想出一个新点子、做了一个新系统,会让身边的朋友提提意见。打算在A男和B男做出选择,在付诸之前,也会让小兄弟小姐妹出出主意。

有些人是真的想听意见——但很少有人百分之百是纯粹想听到别人批评自己,如果别人不狠狠批评就难受——这么贱的人异常少。有些人在听别人意见之前心里已经拿定了主意,已经倾向于选A男了,只是需要小姐妹再给予一些鼓励和支持。有些人把自己做的、画的、写的东西给别人看,名曰听取意见,其实更希望听到别人的称赞。

拿了自己的计划、作品、想法给别人“看看,提点意见”,就该对批评和疑问有所心理预期。预期多寡既取决于征求意见的人的雅量,也取决于对方是否权威、所提意见是否合理,此外也于提意见者的反馈方式有关。高明的提意见者会先找些值得肯定的点,加以赞扬,然后再或旁敲侧击或耳提面命的提出主要的意见,然后省略掉无关紧要的可黑可白的地方。意见能否被征求意见的人接受,能够看出提意见者的influence skill是否高明。要让对方考虑自己的建议,基本上还是靠influence的,而不能靠order或者argue。提高影响力的一个很有效的途径是对对方予以诚恳的肯定——不但各种Influence Skill的培训和书籍这么说,来自生活的经验也的确如此。

提意见的人也该有心理预期:并不是所有的意见都会被征求意见者所采纳。如果一个人总是因为对方不接受自己的意见而大为不悦,久而久之,就没有人向他征求意见了。当然,另一方面,如果一个人总是口头上说让别人提意见,实际上总是听不得不同的声音,久而久之,就没有人愿意为他提意见了。

人性大抵如此。

Comments on “征求意见和提意见

  1. silver November 6, 2005 11:10 PM

    提意见的人也应该分清楚,
    什么样的事给什么样的意见。
    世人不懂装懂的多,
    好为人师的多:)。

  2. JJ November 7, 2005 01:27 PM

    我很幸运也很乐于成为好为人师的那一类人
    我同意开复先生的影响力的说法
    是的 是这样 的确如此!
    仔细想想一个人如果在孤岛上生活
    无人交流想法感受无人嘘寒问暖吹牛喝酒
    和在孤岛上的生活的蛇蝎鸟兽有什么不同呢?

    如何提高影响力是一个很有意思的话题.
    但不能等同于如何说服别人或如果推销自己的观点
    这简直太委屈影响力这个词了

    老子在世的时候对世界的影响恐怕无法和几千年后的今天相比吧
    我想表达的是那些说服沟通的技巧只是“小技”而已
    真正的“大道”在于你能否让你的观点为大众所接受
    并因此世界为之改观(潜移默化也行 看不到的不等于不发生)

    影响力的本质在于你“传达”的“观点”本身
    从这个角度说“大长今”就比较有影响力
    至少现在有

  3. LL November 7, 2005 07:00 PM

    昨天看 对话
    觉得开复同学前所未有的底气不足

  4. ccyytt November 8, 2005 11:58 AM

    有时候一些人只是打折征求意见的旗号寻求赞美罢了

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