关注细节之为他人着想

我每天早上起床的时候都会习惯性的看一眼手机,看一下今天都有些什么会,尤其是早上第一个会是几点、在哪里,比如说,如果第一个会是九点或者十点钟在其他楼里,就先不去办公室了,直接去开会的楼,开完会再去办公室。结果昨天早上拿起手机一看,第一个会是十点钟在我办公室,会的议题是“1:1”。看不出是和谁1:1。只能再点进去,点进去,看meeting request是谁发的。

我自己给人发1:1的meeting request的时候总是会在标题里面写的很清楚是谁和谁1:1,比如“Huseyin/Eric 1:1”(这里Huseyin是我要见的人),这样对方只要瞟一眼手机,或者一看到Outlook弹出来的提醒,就知道接下去要见的是谁了。这点对每天要见好多人的人尤其有用。我一个组有20个人,如果每个人都给我发meeting request的时候都用“1:1”的标题,我的Outlook上就满眼都是“1:1”,那要费多少功夫去一个个搞清楚哪个会是见哪个人啊。

有很多的细节地方都可以体现出为他人着想,自己稍微多动几下鼠标、多敲几下键盘,就能为别人省掉不少麻烦。比如troubleshooting的时候在邮件里提到时间,总是记得写上是PST或者UTC或者GMT+0800,这样别人就不需要去猜测到底是哪个时区的。在邮件里面提到bug number的时候,总是把bug number做成带链接的,这样收到邮件的人只要点一下就可以看到bug的具体内容了,而不需要经过好多的操作:选中bug number,ctrl+c,打开visual studio,按ctrl+g,再ctrl+v,回车。

很多人给人发meeting request的时候,如果开会的地方是某人的办公室,就只会在会议地点一栏里面写“Michael’s office”。我遇到过很多次。每次都不得不找个墙角蹲下来,打开电脑,等待漫长的恢复过程,然后再等待Outlook漫长的启动,然后才能找到Michael的办公室的号码。所以每次我发这样的meeting request的时候,除非开会的人都是我自己部门的,否则哪怕只要有不同楼层的人参加,我都会写“Eric’s office (109/1028)”,而不仅仅是“Eric’s office”。

学会接受失败

Superb owl结束了。此时此刻,一定有一群人在某个酒吧开怀畅饮,庆祝胜利。肯定还有另一群人,已经回到旅馆,洗洗睡了。这就是比赛,只要有比赛,就有输赢。所谓体育精神,胜不骄败不馁,其实要紧的是后面一半:败不馁。要紧的不是学会胜利,是学会接受失败。

接受失败是需要学习的。十八九岁初出茅庐,刚刚被选秀选进NBA的,个个都自信满满,觉得未来是自己的。几年打下来才发现,总冠军的梦想越来越远。是啊,三十支队,一年忙到头,只有一支队能拿总冠军。于是想明白了:不是每个人都可以拿到总冠军的。就算看不到拿总冠军的希望,除非挂靴退役,否则还是要认真的打,至少要对得起老板,也要对得起观众。

我们自己也何尝不是一样的。刚刚毕业那会儿自我感觉好极了:进了最好的公司,拿着最好的薪水。头上几年,只要勤奋一点的,都能在公司里迅速的往上升。可升了几年以后,有一天突然发现自己好像升不动了,慢下来了,停下来了。那很正常, 能一路升上来的都是人尖子,个个都是work hard and work smart 的。

一大群人爬金字塔,每一层都会有人掉队。对绝大多数人来说,早晚有再也爬不上去的那一天,早晚而已,能一路爬到顶的一千个里面只有一个,一万个里面只有一个。爬得越高,掉队的时候落差越大,毕竟已经这么一路爬上来了。连续多年的考评都是最好的,突然今年来了一个中不溜的分数,如果说心里没有一点想法,那是不可能的。但早晚是要把这个道理想通的:要学会接受失败,学会接受自己不是最好的这一事实。