上海疫情，我看到互联网圈子，很多好朋友都冲在第一线，把自己在创业时候的能力，用在这最需要的时刻。比如刘勇同学网红的《仁恒滨江28号楼防疫保护指南》，就堪称经典。
在这个一切都不确定，大多传统的方式都停摆的时候，创业之身上的那种拥抱改变，在资源匮乏的条件下工作，再加上一些组织和协调，尤为不可获取。
我有幸参与其中，远程地帮助自己的小区做了组织的工作。我把提纲列一下，看是否对其他小区有借鉴作用。
信息透明 – 保证信息总线畅通
信息在这个时代是小区的生命线，需要有人来担任小区的神经中枢，实时公开透明的信息。
虽然社会因为 “雪崩效应” 完全自上而下的信息严重滞后，但是小区内自下而上的信息可以第一时间打通。
所以需要一个大喇叭📣，不断的汇总大家的信息，向小区广播最新的准确的信息，其中最重要的是公开透明的疫情信息，核酸检测安排等信息，以及物资团购信息。
疫情信息，是重中之重。到底小区里面有没有病例，如何分布，如何发现，传播轨迹等，如空气一般珍贵，却又同黄金一样稀缺。
我很感动的看到，核酸检测阳性的邻居，选择了第一时间向全小区通报情。而全体邻居，回报以雨点般的善意和鼓励。这种互动会继续鼓励，其他邻居以小时为单位及时通报任何异常，提示周围邻居增强防护。
这使得我们小区时刻知晓核酸异常/抗原异常的住户，从而减少了因为未知而产生的焦虑。大家会有各种生活上的困难，唯独少了些焦虑和恐惧。
核酸安排也是一样，除了整体计划以外，如果以一层楼为颗粒度，实时广播敲门进度，建立一个楼下排队情况到敲门进度的反馈环（大学的自动化专业没白学），保安敲门节奏，电梯调度，跟随总控信号运转，邻居逐户一户一电梯，两户不见面。其他业主可以看到实时楼层信息，安排时间准备。最大限度减少混乱。
公开透明的信息是小区恢复运转的第一步。我相信过几天中文群发布的 376 条，英文群 172 条小区情况通报，对于小区的团结和运转是有帮助的。
这条信息总线，串起了住户，志愿者，和物业工作人yuan1。
所有人的信息向这里汇集，从这里获取信息，信息一致，是战胜混乱的第一步。
微信群分布 – 信道分离，避免广播风暴
组织全体业主大群极富挑战。超过200人的群大多不是终日吵架，就是归于寂莫，能够良性互动，并不容易，。
一个350户 ，1000多人的小型小区，不能只有一个两个信道，会产生信噪比过低，产生广播风暴。如下是我们的一个样例：
o o o 小区主要微信群列表
【业主自己的o o o】🔒 最大的群，欢迎所有说中文的业主/住户加入。信道留给全小区广播，紧急医疗协助，安全相关事项。
【o o o Group（o o o）】🔒 最大的说英文的业主/住户的群
【抗疫1号楼】【抗疫2号楼】。。。物业组织的每幢楼的住户的抗疫群，在里面可以呼叫物业
【o o o.聊天群】 24小时畅聊，不设规矩，没有重要事项，随时进随时退
【o o o.吵架群】居家久了，有火气进群随便吵架，其他人负责认真煽风点火，确保架不要停息。注意吵架可观赏性，吵出水平。禁止物理攻击。
【o o o.物资群】🔒 参加团购，物品交换，物资求助等。不设审核，大家提高警惕，注意安全。
【o o o.宠物群 Summit Pets】宠物交流，相互支持，转运临时相互照看
【o o o.物资志愿者群】每幢楼物资分发，配送的志愿者。欢迎加入。
【o o o.物资统筹群】所有团购的发起者协调团购种类，送货时间等事务。仅需要团购组织者加入。购买者进物资群。
【o o o.物业人员防护物资群】帮助物业人员筹款，购买防护物资的志愿者工作组
【o o o.关怀特需群】🔒 1对1结对关怀独居老人，哺乳期婴儿等需要特别关注的群体的志愿者群
【o o o.求加群】如果需要加入如上任何群，请扫码进群求助，说明要加入哪个群，请邻居邀请进群。
等等等等
其中，特别说明几个群:
聊天群。最大的业主群大群里面不适合聊天。200人以上的邻居群一旦开始聊天，重要信息就会被淹没，信息过多邻居就不会关注，从而恶性循环。
堵不如疏，我们把小区第二大需求聊天单独分出去，大家提醒大群里面聊天可以到聊天群去，把主信道留给小区的信息总线，信息通报和医疗呼救等紧急事项。聊天群也会减少负担，最近的段子，信息在那里满天飞，两不相碍。
物资群。团购是小区第一需求，所以自然成为最活跃的群。为了《团购群》配备了《物资统筹群》，是为了团长之间协调种类，通过合并种类，小团变大团，尽量减少物流感染风险。通过和物业，物资配送志愿者小组提前提交团购到达单，确保物资的消毒和及时配送到户。大家用投票解决分歧（有趣的是，对于“团购是否需要提前批准”，经过一天的拉锯投票，现在依然焦灼在126 对 125 票，难解难分）
吵架群。邻居之间的观念相差大，微信无表情，一不小心，插枪走火，两人开骂，一小区人糟心。我们开个专门的吵架群，发现任何群有开吵迹象，邻居们立刻发群二维码，把各个群里面的愤怒转运到 “微信方舱” 去。这个过程本身也欢乐不已。
志愿者体系 – 从下而上，建立系统的系统
封控开始，大多数小区一头雾水，呆若木鸡。
但很快，就会自发的形成很多的小组织。我们需要做的就是充分尊重这些草根生成的组织，建立自下而上的协调互通机制。
大家不需要领导，只需要一个叫做志愿者小组的小组的东西，让大家互通信息就好。自上而下的顶层设计，在出现重大混乱的时候，常常来不及响应。
自发生成的，除了防疫组，物资统筹组，配送组等大组，还有一些补漏的。比如，有针对十几户80岁以上独居老人和临产孕妇的特需组，居民给留守工作人员捐款的捐款监管组，也都是从下而上的自动产生。
只需经过一些简单的梳理，一个自治的志愿者体系就从业主中间长了起来。
创业者们应该行动起来
疫情是一个百倍以上增量的输入脉冲（《100倍的压力下的上海牌操作系统运行状况》）。对于任何系统，面对这样的脉冲，都需要一段时间恢复反应。
但这个恢复过程，应该从小区这个毛细血管开始，而毛细血管的流通，比任何时候都更需要有创业精神的实干家撸起袖子开始干活：
从一个小区开始，
让血液在城市里重新流动起来，
让上海重新活起来！