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B2C和C2C不同角度的不同分法

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作者:Jian Shuo Wang 发表于: 2007-04-28 20:04

电子商务最基本的分法,就是B2B和B2C。不同的人,不同的角度,划分的方法都不一样。我建议我们每个人讨论之前都先阐述自己的定义。

(吃饭去了,回来再接着写)
。。。。。。
(两小时以后,吃饭回来了,接着写)

有一种定义方式,就是从公司运营的角度来看,我把凡是不涉及仓储,物流,服务的提供的业务模式成为C2C,而其他是B2C。之所以这么分,就是因为仓储,物流,服务的成本和它的营业额之间有接近线性的成本,成本线(Bottom line)和收入线(Top line)比翼齐飞。而不涉及仓储,物流,服务的,成本线和收入线就相关性不是那么大(大和不大都是相对的),也就是边际效应显现的模式。在这篇文章里面有张图,大概就是这个意思。我比较看重这种分法,因为区分这两种模式对于运营者来说非常重要,这两种模式有明确的运作方式上面的不同,成本控制上的不同,和客户服务方面的不同。

从用户的角度,也可以把谁对最终服务质量负责作为区分B2C和C2C作为一个衡量标准。因为如果网站运营者保证质量和服务的一致性,多数用户会把它当做一个B2C的购物网站。如果仅仅是个平台,用户明确的知道上面的商家保证质量,他们就会认为这是C2C。

还有人把平台上如果是个人卖东西叫做C2C,商家卖东西叫做B2C,也不能算错,可是对于经营者来说,这么区分没有太多的意义。比方说,按照我的第一种说法,只要不参与物流,仓储和服务,上面做生意的人是个人还是商家,对于运营本身来说,没有明显差别(比方说成本和收入的不相关性对于商家和个人是一样的)。当然这么说,并不等于对于用户来说是一样的。切割的角度不同,某种模式是B2C,还是C2C就不见的相同。

单纯的一定要分开并没有意义。只有当不同的情形需要有不同的做法的时候,才需要区分。


Posted by Jian Shuo Wang at April 28, 2007 08:56 PM

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评论

从营运者的角度分析,结论是似乎比较合理。
但是你没有关心到营运者的管理成本,管理在你的平台上作买卖的企业商家和个人商家的管理成本、信用评估体系是有很大不同的。

Posted by: 临渊羡鱼 on April 29, 2007 01:30 PM

Bottom Line一般指的是利润部分,即P/L报告的底线,不是指中间的成本。
Top Line指销售额,正解。

Posted by: 谢震 on April 29, 2007 01:46 PM

很受启发~

Posted by: momo on May 3, 2007 05:32 PM

加入在客户交易和谈判上采用b2c模式,而服务由我的供货商去做,这样应该成为哪种模式

Posted by: replica watches on July 11, 2007 01:38 PM

赚钱就好

Posted by: 资生堂 on July 29, 2007 10:18 AM

(吃饭去了,回来再接着写)
。。。。。。
(两小时以后,吃饭回来了,接着写)

_________
zhe饭吃的舒心?

Posted by: aidinggeer on September 8, 2007 04:52 PM

我以前 之按最后一种方式分别模式有些 过于直观

Posted by: aidinggeer on September 8, 2007 04:56 PM

从目前的很多应用不是能很清楚地划分他们之间的界限

Posted by: IT先锋论坛 on April 1, 2008 06:36 PM

采用B2C模式进行网上零售的企业,也就是网商一般需要以下的团队成员分担不同的工作:
商业策划团队:市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划
网络营销团队:搜索引擎优化(SEO)、竞价排名指导(SEM)、网站联盟广告(PPC)
网站开发团队:网站开发、软件开发、各种应用系统的开发、电子支付接口开发
网站运营团队:网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理、信用卡防欺诈管控
物流管理团队:商品供应管理、库存管理、发货管理

南京B2C事业网(www.nanjingb2c.com)
B2C商业策划、B2C网站建设、B2C电子商务、B2C盈利模式、B2C交易分析,全力打造B2C交流平台!

Posted by: nanjingb2c on April 30, 2008 01:36 AM

我想将来还会有个D2C模式? 你认为呢?

Posted by: 丁丁 on July 28, 2009 06:09 PM

b2c知识过度阶段,将来应该是b4c Business-for-Consumer

Posted by: yorklaser on September 9, 2009 02:13 AM

楼上说的没错,未来的b2c必须更加专著于服务.

Posted by: brotherjet on September 9, 2009 02:15 AM
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