网站成功的关键

故事

去年的12月13日,我在Redmond参加了一个几个人的小聚(meetup),题目是关于Windows Media的。其中有几个著名的人物,包括Robert Scoble。结束了,剩下四个人,我,Robert, 还有来自Heypix.com的两个创始人,EricJames。后来才知道,他们留下来的原因,是想向Robert展示一下他们刚刚做好的Heypix.com网站。Demo很酷,只是几分钟,他们希望听一下Robert的想法,并帮他们写些review。当时,离Heypix.com正式上线发布还有三天。晚上,他们顺便送我回西雅图的旅店,并且将他们早上借的一辆超大的车还到西雅图机场。

他们公司在波士顿,当天早上飞到西雅图,就是为了下午的一个聚会以及晚上的一个几分钟的演示,当晚,他们就回到西雅图机场,乘飞机回到波士顿。估计回到波士顿的时候,已经是凌晨4点了。

这是我在西雅图印象非常深刻的故事之一(另外一个就是启发我办个人摄影展的Live Girl Theatre)。

4个月后,当我离开微软的时候,我给Eric发了封信,告诉他我的变化,他们回信说,“我们也有些变化”。Heypix刚刚被CNET收购。这一切,只花了四个月。

这个故事,让我印象深刻。

网站是什么?

网站首先是技术的。但是,网站绝不仅仅靠技术。靠技术作为核心的竞争优势的不是很多,Google算是一个,但更多的,绝大多数,靠的是主意。但是,作为一个网站,除了技术和主意,有太多太多其他的东西,而这些,常常是成就一个网站的核心竞争力。

主意很廉价

那天,和Tom聊天在金茂的顶层聊天。他刚刚完成了对Del.icio.us的投资,显然还在对新的想法的密切关注中。我提及我在2000年在公司内部网开发的一个小工具,就是Desktop Application Team内部的一个知识共享服务器,在客户端的注册表加一个键值,用户可以看到任何互联网上有趣的东西,点右键,就可以把它加到我们组的公用书签里,并且还可以指定一个类目,是自由书写的,我们现在把它叫做tag。说白了,完完全全的一个del.icio.us… 其实,我的意思是,在2000年,甚至在以前,有del.icio.us的想法的人在世界范围内岂止几百,但是,为什么只有del.icio.us成功?主意本身很廉价,很不值钱,除非加上适当强有力的信心和资金,才可以造就一个新的神话。

技术很廉价

我挺惭愧的。我还是很标榜自己是做技术的,虽然很久没有写过程序,也没有配过SQL Server了。我曾经坚持认为技术可以解决很多问题,现在,不那么坚持了。在微软的六年,我换了六个不同的职位,从技术开始,随着做的东西越来越多,也就自然而然的渐渐远离了技术。慢慢的发现技术在很多的时候,不是那么的具有决定因素。在上马一个IT项目和用传统手工流程之间,我已经不那么理所当然的选择高科技的方法了,因为从商业的角度考虑,要的是解决问题,满足需求,而不是技术。业务的要求,永远高于程序员求知欲和程序员的那一点点成就感。所以,也就不再奇怪,为什么有那么多原来认为很傻的做法,在一个又一个场合重复着。原来,他们本身就是最聪明的做法。我再也不会笑话CTRIP用传真的方式甚至口头确认的方式处理订单了。对于现状,这真是好的不能再好的方式了。

什么最重要呢?

既然主意和技术都不重要,那什么最重要呢?对于这个问题,我当然没有答案,对于不同的网站,答案必然也不相同。但是,我觉得至少几点,是比较重要的。

信心和坚持

回到我刚刚的故事,作出一个图片共享软件可能只要一个月,但是,相信它的价值,并愿意从美国东海岸飞到西海岸,当天往返,就是一个几分钟的演示,能做到的人不多。据我所知,他们当时并不非常有钱。

做一个类似于Del.icio.us的网站可能要不了多长时间(我记得当时我用了一晚上),但是非常严肃的运作它,并坚持一年,两年,就不是那么容易了。尤其是,当竞争开始火热,当很多人告诉过你说这个主意并不是个好主意的时候。

马后炮太容易了。“我当年也有这个想法的。。。”我不喜欢这样的开头。

泼冷水也很容易。当一个网站成功以后,没有一个人会记得,一年前或两年,就是自己曾经说过,这个东西肯定成功不了。因为,说的时候,本来就是事不关己的评论而已。我记得很清楚,百度刚刚开始的时候,我说过他不会成功“不就是一个Google的拷贝吗?”;搜狐的网站还没出来的时候,就已经有了一篇新闻稿,说张朝阳要做一个搜索的门户云云。我在没有看到网站的时候,就已经胸有成竹的下了结论:又是一个简单的拷贝,不会成功。。。几年过去了,人成熟了些,回顾那些言论,挺不好意思的。说说不要钱,所以,就说说了。

就是在别人说一说而已的环境下,信心和坚持就尤为重要。除非有人拿钱买了筹码要来和我赌钱,我都不会太在意这个人的第一反应似的说法,说说,毕竟很容易。说说,仅此而已。

功夫在线下

2001年,我刚刚做微软亚洲社区项目的时候,办过一个聚会,记得期间,和PCHOME的李钟伟同学谈得很投机。我非常赞同钟伟兄说的一句话“搞社区,功夫在线下”。所以,PCHOME有了阵容庞大的大学记者团,有了源源不断的硬件测评;所以,有了上百万次的上海电信ADSL安装人员将PCHOME.NET作为示例站点演示;所以有了今天的PCHOME。刘韧前辈个人的影响力(当然是线下的)成就了donews。一个网站如果没有线下的真实的部分,如何才能变大呢?突然想起来,Rojo.com的CEO Chris那天花了整整一个小时的时间在他们厂房一样办公室里向我完整的演示Rojo,是不是也算是一种线下活动呢?哈哈。至少我已经在我的blog里面提到Rojo不只五次了。这五次的提及,是多少在线的广告都不可能让我,一个普通的用户,做的事情。

资金很重要

硅谷的奇迹,其实我觉得不仅仅是工程师的梦想造就,而是风险投资在那里大出了风头。找钱很容易是硅谷的优势。Apple, Yahoo!, Netscape, 和eBay,多少湾区的传奇,其实还是风险投资的传奇。做一个好东西很容易,让所有人都知道不容易。需要大量资金的投入。以前,我在做愤青的时候,看到有些挺烂的东西反倒广告做的到处都是,用户节节攀升的时候会说:“有什么了不起,不就是有钱吗?”现在,我总算明白了“哈哈。的确没什么了不起,没别的,就是有钱。”资金在现在的互联网,已经是很重要的因素了。

性格很重要

每个网站其实还是有它自己的性格的。性格决定了他做什么,不做什么。也就决定了用户的选择。Donews就是那一种“士”文化,让人觉得无论IT圈子有多少让人哭笑不得的事情,那里还是一如既往的清新;OnlyLady就是那种女孩子喜欢的细腻,以及琐碎;hao123要的就是土,“我就是没有什么技术难度,我就是这样让你方便一点点”。。。对于资金充足的网站,比如我们在NASDAQ的那几位,性格不是那么的重要,而对于更多的所谓特色网站来说,在大鳄的池子里存活,靠的还是性格。。。

好了,东拉西扯,让大家见笑了。所思所想,和这两个月做客齐集的感受相关。我现在丽江的一个小茶馆里,天已经全黑了,玉龙雪山也看不到了,只有延绵在山上的灯火。

注一:blog上面有人说我为客齐集做广告,觉得挺有趣。我在我自己的blog上面,写自己的东西,做我自己的广告,可以吗?这就是blog和BBS的区别,一个非常细微的区别:BBS是公共场所,我在此,你也在此。你写,我就得看,如果你说得不对,我就要说几句。blog里,“这是我的地方,这是我的客厅,有我喜欢的东西。。欢迎大家来坐坐。”觉得有道理,和上几句。没道理,下回不要来就是了,没必要摔个瓶子,在墙上刷点东西。
注二:最近又有投诉,说客齐集的论坛言论不自由。重新郁闷一遍。

《网站成功的关键》上的56个想法

  1. 正好最近看了一本书,The Perfect Store,是讲EBAY的,相信你也一定看过.如果看一个网站的主要的技术和主意,也许没有什么新鲜的,壁垒都很低.毕竟看看EBAY,YAHOO,AMAZON,还有以前的EXPEDIA等等.但是在主要的技术外的一些不太引人注目的技术,和发展的契机却会发生很重要的作用.比如del.icio.us正好是在BLOG兴起的时候,Ebay的用户社区理念,YAHOO的索引方法都是在恰当的时机和恰当的模式中发展壮大的.功夫在线下有道理,因为Internet不过是另一种媒体,很多OFFLINE的商业准则仍然需要,用户就是顾客,虽然可能他们并不直接提供你的口粮.资金很重要不太敢苟同,资金永远是重要的,但是不是说一定要有资金才可以开始创业.要是想做second mover or follower,资金是竞争的本钱.但是开始的项目,包括GOOGLE,都是在很少资金的基础上建立的.没有好的一个商业模式和技术基础,受资金的限制不必要.VC也不会不看到这点.最好的公司象MICROSOFT,SAS,GOOGLE,EBAY都是主要依靠自己的力量发展的,VC的作用就更多的是PUBLIC RELATIONS.
    信心与坚持吗,什么事情要成功总有各种各样的问题,坚持是不可少的,但是没有钱没有用户,想坚持也不可为啊.倒是应该坚持自己创业的理想,不要安于现状.
    什么时候也有机会去丽江...

  2. 对于一个开始创业者的思考我很感兴趣。我总是对别人的创业过程感兴趣,自己却像你文中所说,“说说,仅此而已”,始终行动不起来:(

    对于你总结的网站创业的要点:
    1 信心和坚持:的确重要,但说着容易做到难;
    2 功夫在线下:这点本质上和前两年流行并证明成功的“鼠标+水泥”模式相同吧?
    3 资金:对于“很多人手上都有钱,就是苦于找不到投资的渠道”你怎么看?
    4 性格很重要:目的是不是为了“吸引眼球”?

    无论什么东西一旦总结,除了本人和真正深有体会的人之外,别人看来总觉得是在路人皆知、泛泛之谈。这也许是只看不做的坏处吧?

    PS 觉得文中有两处笔误:
    1 靠技术最为就核心的竞争优势的不是很多
    2 原来,他们本身就是最从聪明的做法

    此外为什么文章从“技术很廉价”之后就不能单句copy了?

  3. 我的初衷不是探求什么最重要.技术重要 — 对于没有技术的人来说.资金重要 — 对于没有资金的人来说.所以,对于大家的评论,我全盘同意,因为本来成功的网站需要的东西太多了,哪一条不重要呢?

  4. 修正一下个性,个性更多是的在于一种与其他相较而言的一种独特性质。说得文雅了,简单点,只有你有,别人没有。

  5. 声明:所有的评论,只是一个人在丽江古城一个客栈的阳台上,随手写些感想.这是几年从业的一些感触,其上打着浓重的个人的印记.写的时候,怎料得此文连续在donews和365key的首页上一呆就呆了三天之久,大牛Keso在其中功不可没.

    我曾经是狂热的技术爱好者和推崇者,反思以后,得出的结论是,技术不是(我想象的)那么重要;曾经有过太多的主意,但都没有付诸实施,所以说,主意不(是我想象的那样)重要;曾经最看不上的就是大公司用钱砸出市场来,反思之后,发现资金也并非(我想象的那样)一无是处.经历不同,结论也往往不同.如果我一直是做风险投资的,说不定几年的砺炼下来,会反思得出”技术其实很重要”等等的结论来.我所说的”所思所想,和这两个月做客齐集的感受相关”,也是事实.千万不要把它当作放之四海而皆准的什么结论.多谢多谢!

  6. Hi 还是你的中文写得更看头。你老说当年高考中文考砸了以至有中文写作后遗症,如果真是这样,看来是你过去两年半里的英文写作把你的中文水平提高了??实际上写作技巧不重要,最重要的是内容和希望和别人分享的念头。有了故事,也想说故事,总能成为说官的。

  7. 客齐集的网站,sina早就在做了吧
    bt.sina.com.cn
    我自己也想做一个,呵呵,开发了半成品,没有弄完.

  8. :) 王兄眼光已经’很低’了,可以再‘低’些,看看国内的那些’泥腿子’如何在一种独特的性格下坚韧,当然以后可以赞美技术,想清教徒一样虔诚,毕竟集市后面经常有一座大教堂来支持。

  9. 难得有此感悟,一份坚定信心来之不易,金钱是助缘, 成功是留给对社会远景的坚持不懈.信仰、价值观…..

  10. 技术并不重要,资本也非一无是处,哈哈。说得很对啊,不过有技术地玩资本才会成功。经营企业和技术开发真的很不同。

  11. 我一直觉得做网站,主要是靠理念做文化,
    依靠文化形成自己的独特、差异化优势,
    这种完全差异化的优势别人是无法模仿的,是可以有效地将自己和别人区别开,并有效地留住自己的用户。

    技术永远只能是网站的支撑,
    而不能作为“可口可乐的秘方”,
    否则网站运营会很累,同是很危险,随时会被后来者超过。

  12. 网站首先是技术的。但是,网站绝不仅仅靠技术。靠技术作为核心的竞争优势的不是很多,Google算是一个,但更多的,绝大多数,靠的是主意。

    对这里对google的观点持保留意见

    大智周

  13. 呵呵,
    没有摔瓶子的意思,更没有在墙上刷点东西的意图,
    只希望通过相互交流,提高自己。

  14. 生活, 不只是IT

    Blog,不只是IT. 生活也是吧. 每天盯着Bloglines里删了再删却还是有两百多个的RSS feeds, 怎么都看不完; 追寻着永远都不可能结束并且与我并没有多少关系的IT新闻, 却把很多更珍贵的东西丢了….

  15. 我深刻体会老王说的是很有道理的,因为我们两差不多同步开始做一个新的网站,很多的事情,体会,感悟,只有同样经历了才能体味和理解。

  16. 开始自己做网站很久了,看着这篇文章启发很大。非常认可的一点就是技术和主意的关系,还有坚持信仰。
    我没有站长这么出名,这么让人注目,同时认识这么多“牛人”。我还在充满信心慢慢坚持。

  17. 部分赞同王大叔的言论,确实,网站光有技术是不行的,但没有好技术支撑的
    网站是万万不行的,或许自己写程序写上瘾了的缘故,每发现一个好网站,
    首先看得是首页的载入速度和使用的技术,比如看到Joyo和当当还在沿用
    老asp系统,起码没有迹象表明他们要开发自己的新系统,还有eBay虽然用Isapi 但比起淘宝来慢的多了,而且淘宝刚开始用的简单的Php系统,现在为了提高并发性,好像部分改成了java平台的,而且是自动生成shtml页面的,
    (绝不是说淘宝怎么好,它其实和俺的一样,是仿制品,只是已经达到以假乱真的程度了),所以每当俺赶着
    俺这小猫 拨号上网的时候,每打开一个网站,就顺便测试了它们的载入速度,所以做网站光看着自己是什么样的,是不够的,你的对手(尤其是最有
    实力的对手)是你最好的榜样,所以,俺也用了一个月,自己仿了个C2C交易
    网站,没花一分钱,给同学们自己用(也是用了asp,但优化了一下,速度还可以,www.qust.800.cn,口袋没银子,用免费空间,有时候没法访问),
    还有就是做网站的目的就是为了赚钱么,我不花钱做出来给大家免费用行不行
    你的顾及使用者的感受,尤其是那么破的网站,有了点投资就不知到干什么
    了,毫不顾及用户尤其是那些老用户的感受,最近在研究一些心理行为方面的
    东西,发现网民心理是很有意思的东西,一旦他的心理人同了,就会对网站
    有依赖心理,而且可形成传播效应,而一旦对你反感了,你打得广告越多,
    对你反感程度越大,所以看看现在搞IT的这些人,都有一种急功近利的想法
    尤其是一些搞技术的就想作出东西来赶快能盈利, 所以赞同王大叔的作网站
    要坚持的观点,还有就是为网民服务的热情,不要什么赚钱就一窝蜂的上.(
    现在我看盛大就是这样)–
    小孩子不懂事,口出狂言,希望各位大哥大叔见谅!
    不死鸟-欢迎交流MSN:akun8848@hotmail.com
    俺的小站:www.SoHuC.com

  18. 赞同您的言论,网站光有技术是不行的,人脉很关键,我的网站流量我不担心,因为我知道一个设计人需要什么,我做设计几年了,知道大家要什么,我的问题,流量上去了,以后呢????
    艺术中国网 http://WWW.ARTCN.CN 一凡

  19. 独立策划人狼一 msn&email:share@12english.net tel:01082318033 cell phone;13810308494 赶集人你好,想了解你对创意和策划的态度,我有一个重量级创意策划案(估计极有可能震动业界),在和naalee.com的鲁军接触过程中他认为it业创意没什么价值。希望接触贵方,幸遇昭王!

    本人简介如下; 刘如雷,绰号狼一,英文名 Wolfirst。公元1975年秋,保定。生在燕地,当为燕人。重情义,好交游、喜诗书,嗜烟酒,心偏执,性沉静。慕翼德当阳之吼,敬探花故园之恕。羡齐秦泉石有音,恨聂政身首无处。无管乐之才,有苏张之志。三过清华之线而未取(03年以第一名录取为北航MBA,弃学未读),再索此生之途而弥误。聚酒志同道合之士,倾心文化传播之旅。萨特说:“一座城市如同一片旷野”,狼一说:“我在旷野中的呼喊,旷野能够听清。”

    顺便宣传一下我的俱乐部网站(不要介意啊): http://12english.net

  20. 第一次看到这个blog,我还小,才23。创业就是执着和机遇!其中机遇尤为重要,但是成功需要太多因素缺一不可!
    做为年轻人,我最大的感觉就是我们一点都不像我们的上一辈那样具有极强的毅力,执行力,所干就干!不受任何外界因素影响!
    而我有很多计划,又很多念头,却总是不去执行它,或者刚碰到什么困难马上就缺乏动力!
    就像一个不封口的气球,吹的时候鼓鼓的,但是吹完没多久就瘪了!
    现在正在想办法努力改变一切!

  21. 我比较看重的是实践,当你有这么多经历和想法时,而没有去实践。永远都是1/3.
    如果你去做了,应该还有更多的经验之谈.

    我非常认同兄台的说法。
    有点遗憾的是没有说出实践中遇到的问题和解决方法!
    我会继续关注!
    thank you!

  22. 要開發出一個稱的上檔次的網站真的已經不難了,
    難在網站的定位,以及堅持…
    認同博主所說的…

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