三人制:公司内传承和备份的机制

我们在大理的一场实战演习游戏里面歪打正着的尝试了一下三三制组队,发现这个军事上来源于林彪的三三制的编队的原则完全可以借用到公司里面。因为原来的三三制是指好几层的以三为单位的组队方式,我们可以把它简化成三人制以后在公司采用。游戏游戏是这样的:一个阵地,两方对峙,各二十一人。二十一个首次合作,个性十足的队员,在时间压力下协作,组织难度很高。搞不好就会叽叽喳喳乱成一团糟,这么多人谁听谁的,怎么配合,什么战术,都是未知。后来不知道是谁提出的三人制最终较好的解决了这个问题。所谓三人制,就是三个人为一组,二十一个人形成了七个小队,每个小队有队长一名,组员两名。大范围的协调由七个队长完成。在一个小组里面,小队除了队长以外另外指定了副队长,还发明了第三副队长。按照军队里面的惯例,队长拥有最大的权力,另外两个人在队长活着的时候全听队长的,然后保持队长在中间两个人在两边的品字形三角方式前进。当队长牺牲了以后,副队长立刻成为队长,第三副队长成为副队长,同时找机会和其他的团队合并或者吸收落单的人成为新的三人小队。

应用在公司里面,三人制的可以作为明确的传承机制和备份机制。传承机制我们在组织发展的时候经常遇到的难题就是知识的传承,而且一遇到就是死锁。以团队经理这个职位为例。一个人因为没有带过人还不是合格的团队经理,同时因为一个人还不是合格的团队经理所以不能带人,由此产生死结。三人制的副职帮助解决这个问题,就是通过明确的师徒机制,通过一个人做另外一个人看,并且偶尔还实践一下,这对于知识的传承很有帮助。但一个组织建立起了明确的梯队,每个人都可以不断的变成更好的自己,组织就一直在成长。备份机制公司在规模变大的过程中最好状态是铁打的营盘流水的兵。明确的备份机制可以帮助达到这一个效果。备份可以让一个组织不断的适应变化,总有能力在任何时间把最合适的人抽调到最合适的地方同时不至于让被抽调的团队散掉。要是从团队建立的时候就开始考虑备份机制,让大家对于队长的消失有十足的心理的和实质的准备,组织的灵活性就会大增。战争中人会牺牲,这个事实是无论怎么抱怨都不会改变的外界条件。所以战争中的组织队形就是为了适应每时每刻的变化。这是我们可以从战争队形中学习的。三人制的实质不是新的概念。美国总统的备份制可能是最完整的。按照宪法和后来的一系列法律规定,总统缺位时(死亡,辞职,被弹劾)副总统立刻宣誓就职,副总统也缺位了众议院议长上,然后是参议院临时议长,然后国务卿,这一路排下去排了17位,我看了也是醉了。公司里面显然不需要学习这个长长的列表,但是明确这个特征是值得学习的。中国的副职也是实行多年的,不过一个认知(不知道是不是误解)是副职还是担任很多的职责,以至于有时候产生职责不清的状况。我脑子里面的三人制副队长是没有任何职责的,只是在旁边观察学习并且做备份。这样在公司这种效率优先的环境下更加容易推行。三人制在军队里面的应用场景是对小分队的具体的规模进行了约定,就是明确到三人。我觉得在公司里面的协作不见得需要对总人数进行规定,只需要把传承和备份两个部分做好。

特别项目组的应用我把这个三人制的方法引入到了公司里面。前不久建立了一个三个人的特别项目组。项目组章程里面对于职责是这么定义的:

这个小分队需要有如下人员:

  1. 队长一名,对最终目标负全责

  2. 副队长一名,在队长消失的时候自动成为队长,并且立刻承担队长全部职责

  3. 第三副队长一名,在副队长消失时自动成为副队长

  4. 本小队所有安排完全听从队长指挥

  5. “消失”的定义是:转移到其他团队,生病,请假,承担新的角色(比如成为队长)等。

  6. 当队员人数不足三人的时候队长需要立刻补充人员确保三人队形。队员名单和职责需要时刻无比清晰。

培训和团队中的应用

在每次培训的时候,讲师需要指定副讲师和第三副讲师。副讲师的职责就是时刻准备着下一次做讲师提供同样的培训。我们实践了几次发现,在整个培训中,副讲师总是压力山大的坐在那里竖起耳朵一字不拉的听,因为他非常清楚的知道,自己去讲的时刻一定会来临。而那一个时刻来临的时候,他至少已经有足够的时间做准备。在团队里也一样。我们把一些决策的决策权也做了第二和第三备份。在一个人因为出差/请假等不能参与的时候,副队长立刻承担全部责任,并且可以做此方面的全部决定。

特别的备注:

任何的组织方式都是紧紧在特定的时候适应特定的团队。每个人看到什么东西有感触常常是因为在这个人的世界里面缺少什么,所谓的不同才会吸引。所以我看到的三三制和其他人眼中的或许完全不同。在这个时候适用的不见得过一段适合。所以看到有道理的方法一定要自己很有感觉才可能是需要的。

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