作者：Jian Shuo Wang 发表于： 2007-04-16 23:04
我一直相信，Craig做的众多的正确的事情中间，十年如一日的删除垃圾广告是Craigslist成功的重要最重要的因素。
这就牵涉到一个叫做破窗理论的概念。它讲的就是仓库如果有一扇窗子破了，不及时修补，很快所有的窗户都会被打破。甚至这种混乱会殃及它正对的街道，使之成为犯罪的滋生地。因为即使一扇破损的窗户，也会形成一种“秩序缺失”的暗示，告诉大家这里没有人管，邀请大家进行更严重的破坏。
犯罪心理学家Kelling和Wilson真的是天才，观察到了城市里最细小的比如涂鸦，办证广告，强行乞讨等等，就是引燃更严重的犯罪的征兆点，会像破窗子一样，引发进一步的混乱（说道这里，倒是挺为现在的上海担心的）。
纽约的犯罪问题
《Tipping More