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Viver em Shanghai não é fácil. Você encontra frequentemente para fora algo não trabalha ou você foi tratado mal, você necessita saber queixar-se. Meu leitor emitiu-me a história que sua carteira desapareceu quando o passou verificação da segurança do aeroporto de Shanghai. Pôs a carteira na máquina de raio X mas não saiu. A equipe de funcionários sua não fêz qualquer coisa e não quis explicar. Teve sua última escolha a escrever-me para inquirir sobre como queixar-se.
Estão aqui minhas sugestões.
Tipo do juiz do negócio
Dependendo dos tipos do negócio, você faz exame de ações diferentes.
Para negócios confidenciais, including aqueles negócios invested extrangeiros, falar ao gerente é uma maneira eficaz. Se o cliente, que é você, não for feliz, o proprietário do negócio é dinheiro perdedor. Sabem que isso e tentarão o reparar.
Para o negócio state-owned, bem, esquecer-se sobre a idéia falar ao gerente. Eu queixei-me ao hotel do gongo de Cui, um hotel de cinco estrelas em Beijing para que não soe minha chamada da manhã e o excesso carregou-me, mim começou somente a resposta de sua elevação - o gerente nivelado que “você conhece, é um hotel state-owned. Eu odeio trabalhar aqui. Eu sei que muitas coisas foram erradamente, mas não há nada que eu posso fazer para o reparar. Aquela é a razão que eu estou procurando um outro trabalho.” Ha. Era engraçada. Eu queixei-me ao banco de China. Eu dirigi lá que o dia para encontrar somente para fora seu sistema computatorizado do negócio específico era parada programada já. O general gerente da filial encontrou-se com me e dito “eu aceito o que você se está queixando e eu o compreendo, mas não há nada que nós podemos fazer. Nós queixamo-nos muitos tempo. Eu sugiro-o para queixar-se ao quarto principal. Se você, você está fazendo um favor de nós.” Ajudou-me mesmo em como alcançar o seu queixa-se departamento. Eu suponho as quedas do exemplo do aeroporto de Pudong nesta categoria.
Para a indústria específica, há uma indústria - queixam-se largamente os hotlines. Para o serviço do táxi, chamada +86-21-63232150. Supervisionam todas as companhias do táxi em Shanghai. Para o produto de consumidor, linha +86-21-12315 da proteção de consumidor da chamada.
Ajudas dos meios
Se você não puder encontrar a canaleta direita para se queixar, para tentar chamar meios. Ele sometime trabalhos. Pelo menos há alguém no outro lado da linha de telefone, querendo escutar o que você diz. Eu chamei muitas vezes antes (na sempre-em-vermelho-luz, no erro-em-Shanghao-metro), e os repórteres virão falar com mim.
Xin minuto Bao Wan: 021-962288
Tevê Oriental: 021-58702626
Estação de rádio do leste: 021-62780792