| « prev next » |
A entrada Yesterday em derrubar recebeu muitas respostas. Era uma discussão muito interessante e reflete a diferença da cultura.
Eu encontrei a explanação da ponta em Wikipidia
Uma ponta (sabida também como o gratuity) é um pouco de dinheiro recebido por alguns profissionais do setor de serviço das pessoas que servem, além ou em vez de um pagamento formalmente requerido.
Bob indicou que “parece que alguns povos no china alvejam os westerners para pontas do pedido.”. É verdadeiro. Com mais e mais visitantes que vêm a China, os povos que pagam a ponta em seu país continuam a pagar a ponta antes que realizem a diferença. Ajuda ao usuário construir a expectativa para pontas. Assim alguns podem “pedir” a ponta. Os pregoeiros públicos são mais prováveis esperar pontas. Wendy e o Grace tiveram uma vez a experiência desagradável no hotel de cinco continentes que o pregoeiro público recusou lhe ajudar (duas senhoras com caixas pesadas) sem ponta. A ponta de 10 RMB trabalhou como um encanto então.
A respeito da carga de serviço, eu concordo com o JH que não é uma prática boa para hotéis em China carregar a carga de serviço de 15%. Para tudo você consome no hotel exceto a taxa do quarto, você é carregado automaticamente 15% de o que você consumiu. Inclui todos os restaurantes dentro do hotel, serviços do em-quarto, centros de negócio…. Eu não realizei que é alguns formulários da ponta até que JH me lembrou. Parece que o hotel carregou a ponta em nome dos usuários.
Eu perguntei ao pregoeiro público da plaza Chendu de Crowne do Inn de feriado onde eu permaneci hoje. “Você aceita pontas?” Respondeu: “Sim. Se os convidados nos derem pontas, nós seremos muito felizes. Se não, é comum”. Eu pedi: “Você mantem todas as pontas?” Sua resposta era positiva. Eu verifiquei com outros usuários aproximadamente a carga de serviço regular de 15%, não responderam lá eram nenhum relacionamento entre a carga e seu salário. Isto foi obviamente longe do espírito de derrubar.
Eu trato derrubar como um sistema do exame. É a possibilidade mostrar a satisfação de cliente ou o descontentamento do serviço. Eu sou um supporter forte de recomeçar que derruba práticas em China. Com derrubar, eu posso claramente mostrar meu sentimento do serviço que eu recebi. 1 RMB ou 2 mostras a diferença. Eu não compreendo porque algum negócio gastou milhões dos dólares para instalar os sistemas caros do exame (como aqueles nos bancos) que muito poucos povos os usam. Sempre que eu fui tratado mal por excitadores do táxi ou por usuários do restaurante, eu penso da ponta - se eu tiver a escolha, eu pagarei muito pouca ponta ou ponta nada por este serviço.
História de derrubar em China
China é realmente um país com história de derrubar. De acordo com alguns originais que eu encontrei, pontas foram aceitados antes dos 1950s. Os Hairdressers em Chengdu aceitaram as pontas [1]. Em Shaoxing na província de Zhejiang, o banheiro público (com muitos serviços) aceitou-a pontas, mas foi abandonado em 1956. [2]. Estava o mesmo na indústria de hotel Shaoxing no mesmo ano. [2]. O original atribuiu a melhoria da qualidade do serviço ao abandono de derrubar. Não é raro ler sobre os povos extra do dinheiro deu aos povos do serviço em novelas chinesas velhas.
Vozes de proibir que derrubam
A respeito do emerso recentemente derrubando a prática de alguns agentes do tourism, a associação de consumidor de China reivindicou que 1) lá não é nenhum relacionamento direto entre derrubar e qualidade do serviço. 2) Derrubar não é uma prática comum worldwide. Eu não concordo com qualquens um dois pontos.
Muito ponta do deleite do negócio ingualmente como fazendo batota. Em um regulamento do departamento do Tourism de China, que foi publicado em 1987, “(para toda a equipe de funcionários na indústria do tourism), aqueles que não pediram mas as pontas aceitadas serão educados e as pontas aceitadas confiscated”. Também, “aqueles que negaram pontas serão elogiados e concedidos.” “Aqueles que pediram, ou implicado para pedir pontas, serão multados em 3 vezes da quantidade derrubando”. Obviamente, este é um original out-of-date, mas ainda no uso.