I Don't Know

公司里开会,总有些问题是当场回答不上来的。比如老板问下属:这个功能我们测过么?或者是一个PM问另一个PM:你和某某某有sync过么?这时候被问的人有很多不同的方式来告诉对方“I don't know"。

最直接的就是说"I don't know"。这显得很弱,很弱小,一副已经缴械投降的样子,一副虱多不愁债多不痒的样子。更糟糕的是,有些人已经把"I don't know"变成了口头禅,无论是什么问题上来,都先来一句"I don't know",然后再接着往下说。比如老板问,你想做前台还是做后台啊,回答是"I don't know. Maybe frontend can better utilize my skills"。这种口头禅有点像中文里面的“随便”:吃什么,随便;要不要看电影,随便;什么颜色好看,随便。其实不随便的。既然不随便,就不要张口先来一句随便。既然心里有答案,就不要张口就来一句“I don't know”。

稍微上一点档次的说法是“I will find out"。 说的时候一定要面不改色心不跳,一定要很坚定,很自信,很一身正气的感觉。回答说"I will find out",是个人都知道说的其实是"(I don't know, but) I will find out"。但这样子说比单纯的说"I don't know"要富有建设性的多。老板们也喜欢看到这样子的下属啊,不知道没关系,只要努力求上进、态度积极就好。"I will find out"还有一些意思接近的变种,比如:"I will get back to you";"I don't have answer for you at this moment, but I will figure it out";等等。

高水平的回答是:"Yes, I believe we have tested it. I will double check"; "Yes, as far as I remember, I had synced with him. I will follow up with him and make sure they are aware of blah". 管它到底测过没有,管它到底sync过没有,先把胸脯拍了再说。最最重要的是在会上、在公开场合、在人多的地方一定不能显出胆怯来,一寸都不能让。就算回头牛皮被戳穿了,也没关系,大不了就脸皮厚一记,"Oops, it turned out that we didn't test it. I will make it a priority to get it covered",这样也就混过去了。况且,被戳穿的时候往往已经是几个礼拜或者几个月以后的事情了,那时候说不定今年奖金已经发过了。

还有些时候,有人即不说知道也不说不知道,只说"Let's take it offline"或“Let's table it”。新手还真的会以为对方会开完会来私下解释呢。其实说"let's take it offline"的言下之意就是“这个问题我不想讨论”——不但现在不想讨论,而且永远都要再来问我同样的事情了,我不会回答你的。

Comments on “I Don't Know

  1. wj March 22, 2012 05:13 PM

    这个说的真好! 很久之前也突然意识到自己把I DONT KONW当成一种口头禅, 就像文章第2段说的一模一样,我就想自己为什么这么说?潜意识里是什么在作怪?说I DONT KNOW,可以把潜在的风险和问题撇清,因为等于什么都没说。如果别人事后找来,反正我说的是I DONT KNOW,抓不住任何把柄,自己是安全的。的确很弱,不愿意承担责任,逃避的行为。还有一个口头禅,我也曾经说过---“实话实说”/“说实话”/“坦白的说” BLAH BLAH....我这么说时候,觉得大家说话都很“委婉”,自己要说一些大家可能不喜欢听,要直接一些,就加这么一句口头禅,但我那天想,这么说好像自己平时都说的是假话,终于要说“实话”了。观察每个人的口头禅很有意思,这些不经意的东西最能反映每个人内心。

  2. wj March 22, 2012 05:16 PM

    觉得”I DONT KNOW “,“说实话”这些口头禅,都是反应一种很弱的内心,就是没有自信的表现。I DONT KNOW是把主动权和决定权交给别人;“说实话”是不敢表达,最起码不敢轻易表达自己的意见,发出自己的真实声音。

  3. 泡泡 March 28, 2012 09:51 PM

    哈哈哈,刚意识到原来我是脸皮最厚的那种人

  4. mgzd March 28, 2012 10:19 PM

    写的真好,每次看你的文字都觉得很有道理,但为什么自己就没有悟出来,偶像啊!!!

  5. Foam May 16, 2012 05:38 PM

    哈哈 原来如此

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