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갱신: 사기 경고 발생! 2006년 10월 06일
경고: 당신은 추첨을 이겼다 당신이 ICBC에 있는 왕이라고 양 이 또는 다른 사람 지명된 사람에게 연락하게 준비되어 있는 것을 일어나는 경우에, 지금 멈추십시오! 그것은 심각한 사기인 것을 보인다. 여기에서 체크 정보 더를 위해.
포기: 나가 단지 여기에서 쓴 무엇을 나의 한정된 경험에 근거한 나의 개인 의견을 대표한다 언급된 은행으로. 그것은 은행의 전반적인 서비스 수준의 진짜 반영으로 간주되면 안된다.
저가 당신에게 ICBC의 나의 이야기를 이야기하게 하십시오. 그런데, 당신은 만족하지 않는 고객이 나쁜 경험에 관하여 그의 친구의 적어도 20에게 말할 이론을 알지도 모르는가? 나는 만족하지 않는 고객이고 적어도 50명의 사람이 이 기사를 읽을 것이라는 점을 믿는가 - 나는 강력한 많족하지 않은 고객인가, 그렇지?
반대 서비스. 나는 수시로 군집한 ICBC Tian Yao Qiao Rd. 분지를 이용한다. 좋은 것에는 문에, 그들 있다 Q-matic 대기열 관리 체계가 이다. 당신은 얼마나 많은 사람들이 당신의 앞에 선에서 기다리고 있는지 당신에게 말하는 작은 조각 표에게 얻기 위하여 단추를 누를 수 있다. 평균 수는 약 50이었다. 열려있는 단지 2개의 창이 동안 일단 나가 저의 앞에 기다려 120명의 사람들과 가진 표를 얻으면! 그것은 기대에 수시로 나의 전체 정오 틈을 거기 요한다. 어쩌면 이것은 다른 관점에서 은행의 무거운 사업 양의 좋은 표시이다. Anway, 중국에 있는 가장 큰 은행의 것이다. 더구나, 긴 줄은 ICBC에서 뿐만 아니라 일어난다. 나는 또한 중국 나의 마음에 드는 상업 은행에 있는 긴 줄을 본다.
사람들이 다만 돈을 옮기고 그들의 계산서를 지불하기 위하여 온라인으로 갈 것이기 때문에 이것이 미국에서 결코 일어나지 않는다는 것을 나의 친구 Willie는 저에게 말했다. 이것은 상해의 경우에는아직. ICBC에는 그것의 셀프서비스 기능, 전화 은행 체계 및 웹 은행 체계가 그 자리에 있다. 그들은 체계로 달러의 수백만을 던졌음에 틀림없다. 그러나, 웹 은행의 빈약한 유용성은 서비스를 시도하기 위하여 사람들을 더 막는 방벽 이다. 나는 나가 숙련되는 웹 사용자 중 다는 것을 생각한다. 나 조차 그들의 온라인 서비스를 사용하기 위하여 시도 후에 그것을 나가 계속하기 방법을 모르기 때문에 주었다. 나는 나의 엄마 같이 정상적인 사용자가 가능성 체계를 잘 이용할 것이라는 점을 의심한다. 그런데, 웹 개발자는 서버에 ZH-CN 언어 부호를 보내기 위하여 나가 나의 브라우저를 형성하지 않은 경우에, 돌려보낸 모든 특성은 전혀 읽기 쉽지 않은 모든 물음표다는 것을 알았는가?
나는, 저 이것이다 나의 개인 경험 여기에서 다시 지적할 필요가 있다. 나의 경험은 은행가 에의한 세계 제일 온라인 은행 상을 받는 ICBC를 막지 않았다. 왜? 나는 이유를 이제까지는 찾아내지 않았다.
ICBC는 비 암호에 의하여 보호된 신용-카드를 철저히 시험하는 개척자 이었다. 그것의 국제적인 신용-카드는 국제적인 전통을 따른다, 저 서명만 필요하 고객은 PIN를 입력할 필요가 없는다. 중국에 있는 다른 은행에서 거의 모든 신용 카드는 고객이 급여에 PIN에서 잠글 것을 요구한다. 의외로, 이 혁신은 ICBC에와 저 같이 카드 홀더에 말썽을 가져왔다. 슈퍼마켓에 금전 출납원은 이 "새로운 사용하기 위하여 훈련되지 않는가? 나가 나의 카드를 이용하기 전에 카드 그래서 그들은 핀에 들어가기 위하여 저를 주장했다. 나는 핀이 없다 타전한 상황이다. 나는 핀을 나 자신 알고 있지 않는다. 이것이 국제적인 신용-카드이고 핀이 사용하것이라는 점을 것을 요구하지 않는다는 것을 설명하는 확실히 언젠가가 소요되었다. 나중에, 우리는 키보드에 어떤 무작위 6 손가락 수든지 잠그는 것이 일할 간계를 알아냈다. 저와 시간 동안 이렇게 더 적은 논쟁은 저장되었다. 최근에, ICBC는 그것의 신용-카드 전부에 단계 것 단계 뒤와 추가한 핀 보호 다시 한다. 중국에 있는 고객이 다고 그래서 다른 고객 행동 및 무언가가 중국에서 국제적으로 항상 일하지 않을 것이라는 점을 작동한ㄴ다는 것을 다시 증명했다.
나는 또한 컴퓨터 시스템이 내려가기 때문에 나가 돈을 철회할 다는 것을 몇몇을 시기를 정한다 금전 출납원의 말했다 저에게 만났다. 저것은 성가셨다. 그들은, "컴퓨터가 아래로 다는 것을 밝히는 잘 꾸며진 게시판 pre-printed. 서비스는 각 카운터에" 중단했다. 그것은 컴퓨터 아래로가 그들의 매일 일과이고 게시판의 이용이 높다는 것을 보인다. 나는 그들과 컴퓨터 시스템이 이렇게 빈번하게 내려가는지 왜 저것을 변론했다. Tian Yao Qiao 분지의 맨 우측 카운터에 젊은이는 간단하게 저에게 이 당신 어리석은 보기를 주고 말했다: "아래로 있는 컴퓨터이다. 왜 저에 고함치기?"
나는 나의 국제적인 신용-카드 지난 10월을 취소했다. 의외로, 그들은 카드에 돈을 중앙 2004년 1월 처럼 돌려보냈다. 그들은 나가 만든 다량 예금 저를 환불해 좋을 전에 긴 과정을 통해 (실수로 매긴) 나의 은행 구좌에 200 RMB 연례 회비 환불하기 위하여 가도록 3 달을 이용했다. 나는 그들과 염려하게 나의 돈을 돌려받기 위하여 매주마다 검사했다.
우물. 아직도 나가 ICBC를 위해 좋아하는 무언가가 있다. 출구의 수는 모든 은행 중 가장 높나는 항상 ICBC 은행을 찾아내서 좋다. Q-matic 그들의 체계는 차갑다. 그들의 전화 서비스 핫라인 95588는 좋다. 더구나, 나의 첫번째 국제적인 신용-카드의 발행인이다.
좋아요. 저것은 나가 ICBC를 위한 1-9 등급 체계 중에서 5를 줄지 왜 설명하는 나의 개인 경험이다. ICBC에 공정하기 위하여는, 나는 나가 최대량을인 중국 은행 사용하는 은행, 중국 상업 은행 및 ICBC에 알기 위하여 누군가를 읽는다 보고를 원한다. ICBC는 지금도 좋은 은행이다, 그러나 나가 저에게 그것의 더 나쁜 측을 보였다는 것을 일어났다.
저에게 이 기사에 대하여 제안을 주는 WilliamW를 위한 감사합니다