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상해에서 주어진 서비스 외국인은 상해에 있는 그들의 문화 충격에서 많게 공헌했다. 나는 그것에 관하여 너무 많은 이야기를 들었다. 나는 그것을 "서비스 충격이라고" 칭해서 좋은가?
어제, 나는 Tianlin 분지 중국 은행에 갔다. 신용-카드 나의 중국 은행에 ChinaPay 나의 서비스를 등록하기 위하여 나가 열을 짓 때, 나는 카운터의 두꺼운 유리의 뒤에 대리인과 변론해 외국인을 목격했다.
이야기는 이것 같이 이었다: 외국인, 단정한, 젊은이, 나이에서 대략 28는, 중국 은행에 은행 구좌를 열고 싶었다. 그는 중국어를 조금 말해서 좋 그러나 중국어를 읽거나 쓸 수 없다. 그는 대리에 사람 서빙을 그 그의 이익에 모양 주장한다.
카운터의 상대방에 제복에 있는 젊은이는 이었다. 그는 고객 그를 돕기 위하여 발견을 로비에서 누군가 다른 사람 주장했다. 그는 의 업무 대표 중국 은행의 규칙에 따르면 처럼 그 필요한 것 고객의 대신으로 어떤 모양도 기입하지 않으며다 말했다. 나는 이것이 직원 에의한 사기를 피하기 다는 것을 짐작한다. 정책은 작동한ㄴ다는 것을 있건 없건 간에 나가 의심하더라도, 그것을 위한 적당한 설명이 있다: 따라서 업무 대표는 모양을 기입하고 고객의 은행 구좌에서 돈을 철회할 수 없다.
우물. 역설은 여기에서 있다. 외국인은 1개가) "나 당신의 고객"이다 그의 논쟁을 반복했다. 2) "나는 다른 사람을 나의 정보"를 아는 원하지 않는다. 그는 그가 모양을 기입할 것을 돕고 싶었던 안전한 감시의 도움을 사절했다. 그는 "나가 그를 나의 인적사항을 아는 원하지 않는다는 것을 말했다. 이다 나의 기밀"… 적당한! 다른 사람은 일지모른지 않는 그러나 업무 대표에는 책임 보유가 은밀한 모든 정보 있다.
Ha-ha. 재미있는 논쟁이다. 마지막으로, 제복에 있는 젊은이는 더 지시를 위한 그들의 맨 위 내무반 및 카운터에 성나게 기다려진 외국인을 부른.
나는 논쟁의 결과를 모른다. 적어도 그것은 나가 은행을 떠나기 전에 침전되지 않았다.
서비스에 있는 예상하고 전달한, 큰 간격
상해의 서비스 산업은 국제 기준을 만나기 위하여 향상할 필요가 있다. 더 적은 경쟁 때문에, 은행 대리인은 아직도 얻을 30분 동안 선 그리고 기대에 있는 고객이 봉사한 곳에 안락하게 거기 앉고 있다. 나의 CitiBank 경리 부장은 나가 다량 돈을 거기 예금하지 않았더라도, 나의 은행 상태 그러나 결코 시간을 요구된 ICBC 및 중국 은행에 관하여 저를 새롭게 하기 위하여 한달에 한번 부르지 않았다. 저것은 다름이다.
상해는 친절한 외국인이기 위하여 아직도 많은 일할 필요가 있다
지역 주민으로 나의 관측에서, 나는 아직도 상해가 친절한 외국인이 아니다는 것을 느낀다. 비우호에 의하여, 나는 이것 같이 차별, 공격, 에 대하여, 또는 낱말을 의미하지 않는다. 다만 정보 및 서비스 수준이다.
많은 사람들은 아닙니다 영어를 지금 말할 수 있다. 원인의 장소 외국인은 외국인, Xiang 양 시장 조차, 사람들을 위해 지명한 상점 영어를 말할 수 있다, 호텔 같이, 여행자 회사 갈 것으로, 예상된다. 그러나, 진짜로 여기에서 살고 현지 서비스, 공익성 회사 같이, 은행을 취급해야 하는 expats를 위해,
주거, 것은 매우 더 단단하다.
다행히, 상해는 많은 외국인 및 외국인에게 이 간격에게서 돈을 살아나고 버는 그들의 자신의 길을 밖으로 찾아 달라고 한다. 상해인 상해를 위한 포괄적인 영국 가이드는 이다. 쉬운 관화가 사람들을 중국어를 배우는 가르치고 있는 처럼 회사가 있다. 장소를 찾아낼 것을 expats가 돕는 Shanghome.com 같이 부동산 회사. 그리고 모일 것이다 expats를 위한 ShanghaiExpat.com 같이 문이 있다.