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著者: Jian Shuo Wang。 出版される: 2004年4月4日。 札: (28)を催すこと
版権: この放棄およびリンクを保つ限りこの仕事を再分配して自由である。
Permlink: http://home.wangjianshuo.com/ja/20040404_still_working_with_ipowerweb.htm
私はサポートビジネスにipowerwebのサポートチームがあると同時にまたある。 私は(非通行料の自由な国際的な間隔呼出し)によって3回のサポートのための1 888 511ホストでそれらに呼ばれるIPowerWebのための8つの言い分を作成し、約15分の電話でqaのマネージャーに直接不平を言った。 それらが私を与えたhsotをwangjianshuo.comを指す今最も簡単な事はまだ未決である。 私はqaのマネージャーとfrustrated顧客がいかにの感じるか私がウェブサイトにサポート例を出版してもいい従って考えを有すればかどうか見るために点検した。 それはサポートセンターからのの代りに顧客の見通しからのサポートビジネスを学ぶ私のための大きい経験である。
Wangjianshuo.comは1週間あり、問題-簡単な問題--を調べるためにIPowerWebのサポート人々で未決である。 彼らはドメイン・ネームを長く私が待っていてもいかに働かせないことを私は非常に確かめるが生きるために私に24時間を待つために頼んだ- DNSサーバにどうしてもそれをまだ入れなかった。 それは間違ったIPアドレスにDNSしかしポイントに今ある。 井戸。 もう24応答を得るために時間かかる。 私は以上100 RMBのそれらの連絡の国際的な長距離の電話料金の既に支払をし、待っている音楽- 8分の平均--を聞くために大いにより多くのお金を支払ってしまった。 それはaが顧客を言う経験についての20人以上dissatisifiedことを証明する。 私は私が彼らの確認を得た後私が私とIPowerWeb間の電子メールをすぐに掲示してもいいことを望む。
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