| « prev next » |
Ho sentito oggi una storia molto interessante. I miei amici (due stranieri a Schang-Hai) sono andato al DaShiDai (un centro commerciale di tutto il genere di venders del pasto) per pranzo. Può essere la prima volta affinchè loro visiti loro il pranzo di ordine e più thier per.
Hanno atteso nella linea e quando era la loro girata, hanno indicato ai piatti dal campione (cinese non unknowing) ed hanno desiderato ordinare. “No detto waitress. No. No!„. Non conoscendo l'inglese, il waitress non ha saputo spiegare a loro il motivo.
Così i miei amici hanno pensato che forse il waitress protestasse che non hanno seguito la linea. Ottengono di nuovo all'estremità della linea ed hanno atteso fino a che non abbiano l'occasione vedere ancora il waitress. La risposta era ancora NO! e no!.
Infine si sono resi conto che non hanno accettato i contanti o la carta di credito! Accettano soltanto la scheda pubblicata dal centro commerciale - la poca scheda di plastica grigia. Erano così felice di scoprire il segreto ed hanno cercato il commerciante della scheda, comprato la scheda, ottenuta ancora di nuovo all'estremità della linea. Quando hanno venuto a contatto del waitress per la terza volta, entrambe le tre persone erano così felici che potrebbero infine completare l'affare.
Non era raro che molti centri commerciali di shopping, ristoranti hanno loro propri processi che i clienti devono seguire per completare la transazione.
Nella maggior parte dei centri commerciali di shopping, per esempio, il processo era complicato, anche se la gente locale non lo ha realizzato più. Assomiglia a questo:
1. Passate in rassegna le merci e selezionate che cosa gradite.
2. Chiedete all'assistente per scrivere un ordine per voi.
3. Prendete l'ordine, chiedete all'assistente dove potete trovare il contatore di verifica.
4. Andate al contatore di verifica da lei con circa 2-3 documenti differenti (a volte con un foglio che record il centro commerciale di shopping usa internamente).
5. Attendete ancora nella linea e pagate da contanti, o dalla carta di credito.
6. La persona al contatore ottiene i documenti (carta) che hanno bisogno di, che gli danno i documenti avete bisogno di e che timbrano tutti i documenti.
7. Riportate tutto - la vostra ricevuta della carta di credito (se usate il cc), il foglio record, la vostra ricevuta e la prova interna di pagamento di nuovo al posto in cui ordinate le merci. A volte, la persona al contatore gli darà il sacchetto che dovete prendere le merci.
8. L'assistente là controllerà tutto, prende che cosa he/she ha bisogno di e soltanto li lascia ai documenti bisogni. Allora he/she ha messo le merci nel sacchetto che portate dal contatore di verifica ed il sorriso: “I ringraziamenti per l'acquisto con noi e sperano che siate ancora indietro„.
Pozzo. Sembra l'ospite per la prima volta complicato, ma otterrete usati rapidamente ad esso. La maggior parte dei centri commerciali di shopping stanno usando questo processo, almeno al centro commerciale pacifico, Parkson…
Del motivo per questo? : -)