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Sono inoltre nel commercio di sostegno mentre la squadra di sostegno dei ipowerweb è. Ho generato 8 argomenti per IPowerWeb, denominati loro a 1-888-511-HOST per sostegno tre volte (via la chiamata internazionale libera di distanza del non-tributo) e persino ho sporto querela direttamente al loro responsabile di QA via il telefono per circa 15 minuti. Ora la cosa più semplice per indicare wangjianshuo.com al hsot che lo hanno dato è ancora in corso. Ho controllato con il responsabile di QA per vedere se posso pubblicare i casi di sostegno al Web site in modo da avete un'idea di come il cliente frustrato ritiene. È un'esperienza grande affinchè me impari il commercio di sostegno dalla prospettiva del cliente anziché dal centro di sostegno.
Wangjianshuo.com è stato giù per una settimana ed è in corso sulla gente di sostegno del IPowerWeb scoprire il problema - il problema più semplice. Mi hanno chiesto di aspettare 24 ore il Domain Name per essere vivi, mentre sono molto sicuro che non funzionerà non importa come lungo ho atteso - non lo hanno messo appena nel loro assistente di DNS ancora. Ora è nel loro DNS ma nel punto al IP address errato. Pozzo. Occorre altra 24 ore per ottenere una risposta. Già ho pagato la tassa interurbana internazionale di telefonata di più di 100 RMB per metterseli in contatto con ed ho pagato molto più soldi per sentire la musica attendente - una media di 8 minuti. Risulta che la a dissatisified il cliente dirà a più di 20 persone circa l'esperienza. Spero che possa inviare i email fra me e IPowerWeb presto dopo che ottenga la loro conferma.