| « prev next » |
Aggiornamento: Allarme di frode! 6 ottobre 2006
Avvertimento: Se sembrate essere aspettare per mettersi in contatto con una persona chiamata rifugi del Wang Yang o altre persone in ICBC che avete vinto un lottery, ora SI ARRESTANO prego! Sembra essere una frode seria. Controllare qui per vedere se ci sono più informazioni.
Diniego: Che cosa ho scritto soltanto qui rappresenta il mio parere personale basato sulle mie esperienze limitate con la banca accennata. Non dovrebbe essere considerare come una riflessione reale del livello di servizio generale della banca.
Lasciarlo dirgli la mia storia di ICBC. A proposito, potete conoscere la teoria a che un cliente unsatisfied dirà almeno a 20 dei suoi amici circa l'esperienza difettosa? Sono il cliente unsatisfied e credo che almeno 50 persone leggano questo articolo - sono il cliente insoddisfatto potente, non sono?
Contro servizio. Uso spesso il ICBC ammucchiato Tian Yao Qiao Rd. Ramo. La buona cosa è, ha un sistema di amministrazione della coda di Q-matic al portello. Potete premere un tasto per ottenerli ad un piccolo biglietto della parte che dice al quanta gente sta attendendo nella linea prima di voi. Il numero medio era intorno 50. Una volta che ottenessi un biglietto con 120 genti che attendono prima di me mentre ci erano soltanto due finestre aperte! Costa spesso la mia rottura intera di mezzogiorno all'attesa là. Forse questo è un buon segno del volume pesante di affari della banca da un altro punto di vista. Anway, è uno di più grande banca in Cina. Inoltre, la linea lunga non solo accade in ICBC. Inoltre vedo le linee lunghe nella mia banca favorita del commerciante della Cina.
Il mio amico Willie mi ha detto che questo non accadesse mai negli Stati Uniti poiché la gente andrà appena in linea trasferire i soldi e pagare le loro fatture. Ciò non è il caso a Schang-Hai ancora. ICBC ha le relativi facilità del self-service, sistema della banca del telefono e sistema della banca di fotoricettore sul posto. Devono gettare milioni di dollari nei sistemi. Tuttavia, il povero impiego possibile della banca di fotoricettore è barriere che evitano più gente per provare il servizio. Penso che sia fra gli utenti di fotoricettore più abili. Anche lo ho dato dopo avere tentato di usare il loro servizio in linea poiché non so continuare. Dubito che l'utente normale come il mio mom possibilità abbia utilizzato bene il sistema. A proposito, gli sviluppatori di fotoricettore hanno saputo che se non configurassi il mio browser per trasmettere il codice di lingua di ZH-CN all'assistente, tutti i caratteri che ha restituito sono tutti i punti interrogativi che non sono leggibili affatto?
Devo precisare ancora qui, quel questo sono la mia esperienza personale. La mia esperienza non ha impedito ICBC che vince il premio della banca in linea migliore del mondo dal banchiere. Perchè? Non ho trovato finora un motivo.
ICBC era il pioniere per provare la carta di credito protetta non-parola d'accesso. La relativa carta di credito internazionale segue la tradizione internazionale, quella soltanto firma è necessaria ed i clienti non devono immettere un PERNO. Quasi tutte le carte di credito dall'altra banca in Cina richiedono al cliente di chiudere a chiave in un PERNO a paga. Inatteso, questa innovazione ha portato la difficoltà a ICBC ed ai supporti di scheda come me. I cassieri ai supermercati non sono addestrati per usare questo “nuovo? la scheda in modo da lo ha insistito per entrare in un perno prima che usassi la mia scheda. È situazione metallica che non ho un perno. Non conosco il perno io stesso. Ha occorr un abbastanza certo tempo spiegare che questa è una carta di credito internazionale e non richiede un perno usare. Più successivamente, abbiamo scoperto il trucco che chiudere a chiave tutto il numero casuale delle 6 cifre sulla tastiera farà il lavoro. Così meno discussione per me e tempo è stata conservata. Recentemente, ICBC devono ancora parte posteriore di punto di punto uno e perno aggiunto protezione a tutta la relativa carta di credito. Ha dimostrato ancora che i clienti in Cina hanno in modo da i comportamenti differenti e qualcosa del cliente funziona internazionalmente sempre non funzioneranno in Cina.
Inoltre ho incontrato vari cronometro il cassiere mi ho detto che non potessi ritirare i soldi perché il sistema di elaborazione è giù. Quello era annoying. Hanno prestampato, bordi bene decorati dell'avviso che dicono che “il calcolatore è giù. Assistere fatto una pausa„ ad ogni contatore. Sembra che il calcolatore-giù è la loro procedura quotidiana e l'utilizzazione dei bordi dell'avviso è alta. Ho discusso con loro quello perchè il sistema di elaborazione va così frequentemente giù. Il giovane al contatore di estrema destra del ramo di Tian Yao Qiao semplicemente mi ha dato uno sguardo essere-voi-stupido ed ha detto: “È il calcolatore che è giù. Perchè urlando ME?„
Ho annullato la mia carta di credito internazionale ottobre scorso. Sorprendentemente, hanno restituito i soldi sulla scheda erano ritardati quanto il metà di gen. 2004. Hanno usato i 3 mesi per passare con il processo lungo rimborsare la tassa annuale di 200 RMB (che hanno caricato dall'errore) al mio cliente di banca prima che potessero rimborsarli la grande quantità di deposito che ho fatto. Ho controllato ansiosamente con loro ogni settimana per ottenere i miei soldi indietro.
Pozzo. Ci è ancora qualcosa che gradisca per ICBC. Il numero di prese è l'più alto fra tutta la banca e posso trovare sempre una banca di ICBC. Il loro sistema di Q-matic è freddo. La loro linea aperta 95588 di servizio di telefono è buona. Inoltre, è l'emittente della mia prima carta di credito internazionale.
APPROVAZIONE. Quella è la mia esperienza personale che spiega perchè darò i 5 su il sistema di valutazione 1-9 per ICBC. Per essere giusto a ICBC, desidero chiunque leggo il rapporto per sapere alla banca ch'uso la maggior parte sono banca della Cina, alla banca mercantile della Cina e a ICBC. ICBC sono ancora una buona banca, ma sono accaduto che mi sono stato indicato il relativo lato più difettoso.
Ringraziamenti per WilliamW per darmi i suggerimenti per quanto riguarda questo articolo