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Auteur : Jian Shuo Wang. Édité : 11 juillet 2006. Étiquette : westmeetseast (19)
Copyright : Vous êtes libre pour redistribuer ce travail, tant que vous gardez ces déni et lien.
Permlink : http://home.wangjianshuo.com/fr/20060711_the_world_of_different_rules.htm
L'histoire du maçon
Il y a trois ans, j'ai transformé mon appartement. J'ai loué un maçon, qui m'a aidé à installer des tuiles de plancher et des tuiles de mur dans la cuisine.
Le type était un maçon habile de 40 ans. Nous ne pourrions pas obtenir le long très bien. Il n'a montré aucun respect à moi, était grossier en parlant avec moi. Il a fait des choses folles comme rire de moi quand je me suis enquis du programme, ou employer ma pièce car elle était à lui.
« Comment pouvez vous se comporter comme ceci ! » Je n'ai pas compris du tout. « Comment peuvent quelqu'un dans le secteur tertiaire survivre sans savoir n'importe quoi au sujet « du service », et « le respect » ? » J'ai porté plainte à Wendy : « Ce type ne sait rien au sujet de la façon dont le monde fonctionne ».
J'ai essayé de l'instruire au sujet de ce qui est service à la clientèle. Évidemment, la tentative a échoué malheureux.
Je n'ai pas voulu continuer à le louer, et il n'a pas voulu travailler pour moi. En conclusion, le type qui l'a présenté à moi lui a demandé de rester et m'a suggéré pour ne pas changer un maçon au milieu du travail - pour le but de qualité.
L'argument m'a continué, jusqu'à un jour, a trouvé le secret.
Le secret
J'ai consulté mon ami. Il m'a suggéré que son comportement ait indiqué une chose - « il a besoin d'une certaine somme d'argent ».
J'ai parlé avec le maçon le deuxième jour, et lui ai donné 50 RMB. J'ai dit : « Mercis du bon travail. Voici « le sac rouge » ».
Il a souri.
Ensuite que jour, il a changé en une autre personne - polie à moi, travaillée plus dur, et semblée pour être très prévenant à moi. Le bon rapport a continué à la fin de l'accomplissement du projet.
Sa règle ou ma règle
Cette expérience est encore vive dans mon esprit après 3 ans.
Elle était moi qui n'a pas compris la règle - la règle du maçon. Ai obtenu j'ai adopté la règle du maçon et ce que j'ai voulu.
Ce que je n'ai pas compris à commencer très étais, le maçon a eu sa règle, juste comme j'avais le mien : « Me payer l'argent supplémentaire, et je travaille plus dur pour toi. » La règle était simple et franche. Le défi était, personne à moins que mon ami m'ait dit au sujet de la règle.
Je suis vos règles, ou suivez-vous le mien ?
Quand il y a un conflit, il y a un choix. Le choix est des deux côtés.
Si j'exige ma règle (un maçon devrait être bon à son client), je pourrais aller à B&Q, et paye le louant 4 fois plus haut que directement. De cette façon, je me sens bon, mais en termes de, je perds.
En même temps, si le maçon exige sa règle, et ne suit pas la règle du client, il reste un pauvre maçon pour jamais.
Je suis encore plus futé que le maçon, droite ? Ai obtenu je ce que je veux avec du peu d'argent, mais il a abandonné son futur juste pour le petit argent.
Règles en Chine
Quand les compagnies étrangères viennent en Chine, elles trouvent les associés locaux « peu raisonnables » ou les procédures de gestion.
Si les gens à la compagnie étrangère pensent que leur fournisseur doit suivre leur règle, ils peuvent trouver les fournisseurs, mais avec un prix beaucoup plus élevé que nécessaire, parce que les fournisseurs qui savent « les règles internationales » sont les ressources rares en Chine courante. Beaucoup de compagnies ont choisi cette approche et souffert du coût élevé, et finalement échoué.
De l'autre côté, si les compagnies en Chine se changent pour suivre les règles internationales, elles sont plus concurrentielles en monde international.
Les personnes futées font le bon choix, et les personnes non-ainsi-futées se plaignent au sujet des règles, ou du « manque de règles ».
Dialogue typique
M. Smith : La « Chine n'a pas des règles ! »
M. Zhang : La « Chine n'a pas des règles que vous pouvez comprendre. »
Ne pas suivre les règles écrites est une règle en Chine. Le croire ou pas.
C'est la réalité
Mon observation est, la Chine doit changer vivement pour adopter des règles largement reconnues pour être plus concurrentielle dans l'économie mondiale. Les entreprises locales qui se déplacent plus rapidement que la moyenne obtiennent un plus grand avantage.
Pour des compagnies venir en Chine, pour attendre le changement (ceci peut des décennies de prises) ou pour suivre les règles locales est un choix. Des types plus futés font le bon choix.
Ce qui est la bonne règle
Controversé au sujet quelles règles est de la bonne règle continuera, et je m'attends à ce qu'elle continue pour jamais. La différence des règles est une question universelle.
Le monde entier se compose de plus petits mondes fonctionnant par différentes règles. Il n'y a pas toujours d'être la bonne règle ou la règle fausse.
Il est tout au sujet de la différence. Dans un mot moderne, ce s'appelle la « diversité ».
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