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Auteur : Jian Shuo Wang. Édité : 21 avril 2006. Étiquette : travelbyair (26)
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Permlink : http://home.wangjianshuo.com/fr/20060421_ctrip_cmb_best_ecommerce_experience.htm
Il a été au moins de 4 ans depuis qu'I a employé la première fois le paiement en ligne à Changhaï. Il y avait toujours des mécontentements et des « exceptions » dans le système, ou paiement par carte de crédit, ou livraison.
Aujourd'hui, mon expérience pour réserver un billet sur CTRIP, le salaire avec la carte de crédit de la banque d'affaires de la Chine, et l'e-billet de réclamation de Chine Eastern Airlines étaient parfaits. Je la vote comme la meilleure expérience d'ecommerce que j'ai jamais eue jusqu'ici.
Je suis excité au sujet de l'amélioration des magasins en ligne, du système de carte de crédit, et du billet électronique de vol.
Réservation
Il y a beaucoup d'amélioration du système de CTRIP, celle me permet d'écrire rapidement toute information que j'ai besoin. Par exemple, ils stockent tous noms précédents sur le billet, ainsi je n'aurai pas besoin d'écrire mon nom chinois, identification nationale, et anniversaire encore. Ces l'information sont exigées par ligne aérienne.
Elle a répondu rapidement et suggéré me l'e-billet était disponible.
Paiement
La carte de crédit de CMB fonctionne mieux pour moi. Je suis entré dans la carte, et le système est juste intervenu. Pour des beaucoup de système, comme net.cn, ils ont compliqué le système, et simplement ne fonctionnent pas toujours. Quand j'écris un nombre de carte de crédit, ces détails techniques effrayants de rapports de système d'une erreur, qui n'est pas possible pour comprendre.
Cette fois, paiement est CORRECT.
E-Billet
E-billet commencé de MU (Chine Eastern Airlines) et de CA (air Chine) il y a des années, et expansion gardée de leurs services d'e-billet. Il y avait toujours des problèmes avec de nouveaux systèmes avant.
Cette fois, le système semble être mûr déjà. J'ai été dit pour visiter le compteur A, B dans l'aéroport de Pudong pour réclamer le passage embarquant.
Aucun fardeau de la livraison le billet.
3 minutes
Tout se produit en 3 minutes. Est exactement c'à ce que l'ecommerce devrait ressembler. De l'idée à la réalité, cela prend plus de 5 ans !
Changer se produit toute heure. Elle n'est pas aussi rapidement que nous original prévoyons, mais quand il se produit, nous réalisons qu'il est réellement plus rapide que nous avons pensé.
Bill Gates a dit : « Le développement de la technologie est toujours au-dessous de notre expection dans l'armature de 5 ans, mais nettement au-dessus de notre espérance dans l'armature de 10 ans. »
Il s'applique au changement social aussi.
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