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Auteur : Jian Shuo Wang. Édité : 25 mars 2006. Étiquette : accueil (28)
Copyright : Vous êtes libre pour redistribuer ce travail, tant que vous gardez ces déni et lien.
Permlink : http://home.wangjianshuo.com/fr/20060325_if_i_lost_it_then_let_it_be.htm
I trouvé ne fonctionnent bien jamais avec une compagnie de centre serveur. Je me suis déplacé d'ipowerweb.com à lunarpages.com pour l'accueil, mais encore, j'étais fou conduit. Chaque fois que je dois écrire ou parler avec un type de soutien technique, je suis complètement fou. Chaque mot simple que je lis ou entends pour mener à la pensée dans ma tête : « Je dois tuer quelqu'un. ». Badiner juste, mais lui est exactement ce qui me sens je.
À partir du 15 mars, au 25 mars, c'est encore 10 jours, et le problème de serveur n'est pas résolu. J'ai fait une pause pendant plusieurs jours pour que les données reviennent. En conclusion, j'ai abandonné. Je toujours ne peux pas travailler bien avec l'appui technique d'accueillir des compagnies, n'importe où…
Comme il douloureux est de travailler avec quelqu'un suivre un processus, et croiser le fuseau horaire différent. C'est dur.
Voici quelques exemples :
1. Chaque matin, quand je vérifie ma boîte aux lettres, je toujours ne peux pas voir ma réponse de lunarpages.com. Alors j'ai demandé est là n'importe quelle mise à jour. Deux jours plus tard, j'ai été dit que « chaque fois j'ajoute une note, le cas serai mis à l'extrémité de la file d'attente encore. » Ainsi si je suis inquiété, et j'ai besoin d'aide pressant, plus j'écris, plus ma réponse sera lente. OK. J'accepte ceci.
2. Bien que je sois inquiété, j'ai gardé le patient et ne touche pas le cas. Je m'attends à une réponse dans un délai de 24 heures, mais deux jours plus tard, j'obtiens une autre réponse. Ainsi, se rappeler en ayant affaire avec une compagnie de centre serveur, soit patient. Projeter un temps de panne de serveur de 72 heures.
3. Le fuseau horaire Est dur. Parfois, quand j'ajoute une note, l'attente du matin suivant, et obtiennent seulement une note : Est-ce que « je peux vérifier votre identité ? Ce qui est les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit ». J'ai répondu et attente. Deux un autre jour après. En conclusion, quand nous concluons un certain accord pour une action, les types de soutien demanderont : Pouvez-vous confirmer ceci ? J'ai dit que « je confirme », encore deux jours pars.
4. Le téléphone peut des aides. Si vous appelez, je me sens que lunarpages.com a fait le travail merveilleux sur l'appui de téléphone. Ils me demandent seulement que pour rester la prise pendant 7 minutes, alors que sur ipowerweb.com, ils peuvent facilement dire : « Le temps d'attente prévu est de 27 minutes ». Je pense la définition à « combien de temps est long » en Chine et l'Amérique est différente. Elle est incroyable pour faire attendre à quelqu'un au téléphone une demi-heure. Le système de téléphone n'a pas l'émotion. Les gens ont.
Après encore expérience 10 de forage, j'ai dit : OK. Oublier les vieilles entrées, et oublier le commentaire que j'ai perdu. Me laisser commencer à partir du 25 mars 2006, et cesser de travailler avec les types dans lunarpages.com. Il est juste parce que mon espérance pas toujours match que le centre serveur peut fournir.
Mon espérance est très claire :
1. Quelqu'un réponse mon email avec deux jours.
2. N'importe quelle demande très simple de serveur comme les dossiers de secours, ou obtenir un dossier, devrait être résolue dans les 7 jours.
Cette espérance a été abaissée beaucoup après avoir travaillé avec accueillir des compagnies. C'est la raison quand quelqu'un demandent ma recommandation à accueillir des compagnies, j'a dit : Il est difficile de recommander, puisque chacun est le « mauvais ». Vous deviendrez fâché avec n'importe qui. La seule différence est, comme vous fâché êtes.
Sur les données perdues, si je dois la perdre, la laisser être…
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