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Auteur : Jian Shuo Wang. Édité : 2 février 2004. Étiquette : westmeetseast (19)
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Permlink : http://home.wangjianshuo.com/fr/20040202_service_shock_in_shanghai.htm
Les étrangers de services reçus à Changhaï ont contribué beaucoup dans leur choc de culture à Changhaï. J'ai entendu trop d'histoires à son sujet. Est-ce que je peux l'appeler « choc de service » ?
Hier, je suis allé à la banque de la branche de la Chine Tianlin. Quand j'ai fait la queue pour enregistrer mon service de ChinaPay à ma banque de carte de crédit de la Chine, j'étais témoin d'un étranger discutant avec l'agent derrière le verre épais du compteur.
L'histoire était comme ceci : L'étranger, puits s'est habillé, le jeune homme, environ 28 dans l'âge, a voulu ouvrir un compte bancaire à la banque de la Chine. Il peut parler un peu chinois mais ne peut pas lire ou écrire le Chinois. Il exige la portion de personne il à d'appoint la forme en son nom.
Sur l'autre côté du compteur était un jeune homme dans l'uniforme. Il a exigé la trouvaille de client quelqu'un d'autre dans l'entrée pour l'aider. Il a dit selon le règlement de la banque de la Chine, techniciens comme il nécessité de ne pas compléter n'importe quelle forme au nom du client. Je devine que c'est d'éviter la fraude par les employés. Bien que je doute que la politique fonctionne ou pas, il y a une explication raisonnable pour elle : ainsi les techniciens ne peuvent pas compléter une forme et retirer l'argent du compte bancaire d'un client.
Puits. Voici le paradoxe. L'étranger a répété son argument que 1) « je suis votre client ». 2) « je ne veux pas que d'autres sachent mon information ». Il a refusé l'aide de la garde bloquée qui a voulu l'aider à compléter la forme. Il a dit « je ne veux pas qu'il sache mon information personnelle. C'est mon intimité »… Raisonnable ! Le technicien a la subsistance de responsabilité toute information confidentielle alors que d'autres ne peuvent pas.
Haha. C'est un argument intéressant. En conclusion, le jeune homme dans l'uniforme a été forcé d'appeler leur quart principal pour l'instruction complémentaire et l'étranger attendu au compteur en colère.
Je ne sais pas le résultat de l'argument. Au moins il n'a pas été arrangé avant que j'aie quitté la banque.
Gap prévu et livré, grand en service
Le secteur tertiaire de Changhaï doit s'améliorer pour répondre aux normes internationales. En raison de moins de concurrence, agents de banques se reposent toujours là confortablement où les clients dans la ligne et l'attente une demi-heure à obtenir ont servi. Mon directeur de compte de Citibank a appelé une fois par mois pour me mettre à jour au sujet de mon statut de banque, bien que je n'aie pas déposé beaucoup d'argent là, mais au sujet d'ICBC et de banque de la Chine non jamais réclamés un seul temps. C'est la différence.
Changhaï doit toujours effectuer beaucoup de travail d'être Étranger amical
De mon observation en tant que riverain, je me sens toujours que Changhaï n'est pas étranger amical. Par peu amical, je ne veux pas dire la discrimination, l'attaque, contre, ou les mots comme ceci. Il est juste l'information et le niveau de service.
Pas beaucoup de gens peuvent parler anglais maintenant. De la cause on s'attend à ce que les étrangers d'endroits aillent, comme l'hôtel, compagnie de touristes, magasins désignés pour des étrangers, même marché de Xiang Yang, les gens peuvent parler anglais. Cependant, pour les expats, qui vivent vraiment ici et doivent traiter des services locaux, comme les entreprises de service public, des banques,
le logement, choses sont beaucoup plus dur.
Heureusement, Changhaï fait trouver un grand nombre d'étrangers et à étrangers dehors leurs propres chemins de survivre et de faire l'argent à partir de cet espace. Le guide anglais le plus complet pour Changhaï est qui est Changhaï. Il y a des compagnies comme la mandarine facile enseignent des personnes à apprendre le chinois. Compagnies immobilières comme Shanghome.com pour aider des expats à trouver des endroits. Et il y a des portails comme ShanghaiExpat.com pour que les expats recueillent.
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