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Auteur : Jian Shuo Wang. Édité : 23 décembre 2002. Étiquette : pudongairport (14)
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Permlink : http://home.wangjianshuo.com/fr/20021223_about_the_pudong_airport_staff.htm
Veuillez lire ceci se plaignent sur mon PVGBBS.
Je suis très déçu pour voir que le personnel fonctionnant dans l'aéroport de Pudong parlent anglais pauvre, ils ne peux pas comprendre des questions posées en anglais, ou ne peux pas répondre à des quetions couramment et efficacement. En outre, ils n'emploient pas même « mai où je vous aide » ou 'à avoir des salutations neccessary d'un day'such gentil aux invités qui parlent anglais. Il vraiment hontes je, le chinois de hontes, hontes l'aéroport aussi bien que Changhaï.
En outre, il semble que le vol domestique étiquetant contre n'accepte pas la carte de crédit étrangère et la machine pour la carte de crédit de accès est tout à fait vieille.
La dernière chose que je voudrais dire est que le personnel d'aéroport n'ont pas été bien toilettés. ils sont censés repasser leurs chemises, peigner leur puits de cheveux et prêter plus d'attention à leurs mouvements et gestes.
Je souhaite sincèrement que ces problèmes que j'ai mentionnés être corrigé et très proche ci-dessus amélioré dans le futur.
Source : PVGBBS
Je suis d'accord complètement avec la grace sur la qualité de service de PVG. Il est vrai que le service soit très mauvais. La grace fait attention très à noter les petites différences entre le service de PVG et tout autre aéroport - ces détails font la grande différence en général.
Je dois expliquer que c'est l'atmosphère très intéressante en Chine que les entreprises privées anonymes fournissent une qualité bien meilleure de service aux clients - par les entreprises privées anonymes, je veux dire les compagnies possédées par des propriétaires d'affaires. Sur le contary, les entreprises d'Etat emploient toujours la vieille manière de traiter leurs clients - grossiers et informations parasites…
L'aéroport de Pudong est toujours la propriété d'Etat. Il n'y a pas aucune incitation pour le personnel, même les directeurs de PVG pour améliorer la qualité - plus leur service est meilleur, plus l'effort qu'elles doivent payer, mais il n'y a aucun n'importe quel changement sur leur revenu ou bonous. C'est le même cas que dans la tour célèbre de perle à Changhaï. Vous pouvez essayer le service - le mauvais toujours.
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