Conversación con el apoyo IPowerWeb

Esta fue mi conversación con el apoyo ipowerweb hoy. No hay ninguna sorpresa. Su nivel de servicio al cliente es muy consistente en los últimos años. La conversación fue cerca de 1 hora. Hay siempre varios minutos a 10 minutos entre esperar mi última frase, y su respuesta.

Bienvenido a IPOWER! Usted es la número 15 en la cola. Su tiempo de espera será de aproximadamente 7 minuto (s) y 30 segundos. Pedimos disculpas por el tiempo de espera. Por favor espere para un sitio operador de responder.
Gracias por tu paciencia. Todos los operadores se encuentran asistiendo a otros clientes. Por favor, siga celebrando y estaremos con usted lo antes posible. Entre tanto, por favor, estar preparados para responder a su pregunta de seguridad cuando empezamos a charlar. Para mejorar nuestros protocolos de seguridad, por lo que deberá usted para proporcionar la respuesta a su pregunta de seguridad al comienzo de nuestra conversación. Si aún no se ha establecido su seguridad de preguntas y respuestas, por favor acceda a su cuenta ahora para configurarlo. Gracias por la espera.
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Está charlando con 'Steven Davidson'
Steven Davidson: Hola. Mi nombre es Steven, ¿cómo está usted hoy?
Steven Davidson: ¿Cómo puedo ayudarle hoy?
Wangjianshuo.com: Hola
Wangjianshuo.com: Mi sitio fue trasladado a la nueva plataforma
Wangjianshuo.com: y no me puedo conectar al servidor MySQL.
Wangjianshuo.com: ¿Cuál es el nuevo nombre de host de MySQL?
Steven Davidson: Está bien.
Wangjianshuo.com: Mi configuración original fue: ObjectDriver DBI:: Base de datos mysql wangjian_blog_2007 DBUser wangjian_mtsys DBPassword DBHost localhost
Wangjianshuo.com: Localhost es diferente, parece que la base de datos compartida del servidor.
Wangjianshuo.com: ¿Cuál es el nuevo DBHost ajuste?
Steven Davidson: Para proteger su cuenta de los cambios no autorizados, se puede verificar por favor para mí la respuesta a la pregunta de seguridad:
Steven Davidson: Al revisar su cuenta, me di cuenta de que no has creado la pregunta de seguridad. Con el fin de establecer la cuestión de seguridad, por favor, siga los pasos que se detallan a continuación:
Steven Davidson: 1. Ingrese al Panel de Control con su cuenta de usuario y contraseña.
Steven Davidson: 2. Haga clic en el enlace "Configurar la pregunta de seguridad 'en la sección' Información de la cuenta '.
Steven Davidson: 3. Haga clic en el botón "Nuevo perfil".
Steven Davidson: 4. Introduzca el Nombre, Apellido, y el conjunto de preguntas de Seguridad y Respuesta de Seguridad.
Steven Davidson: 5. Haga clic en el botón 'Guardar'.
Wangjianshuo.com: OK. Espera.
Steven Davidson: Está bien.
Wangjianshuo.com: OK.
Wangjianshuo.com: yo le.
Wangjianshuo.com: ¿Puede usted responder a mi pregunta ahora?
Wangjianshuo.com: La base de datos muestra en pantalla mi servidor MySQL es Anfitrión: wangjian.ipowermysql.com
Wangjianshuo.com: pero no puedo usarlo para sustituir localhost.
Wangjianshuo.com: ¿Qué debo hacer?

(Después de varios minutos)

Wangjianshuo.com: ¿Está todavía ahí?
Wangjianshuo.com: No puedo encontrar la configuración en cualquier lugar de tu sitio.
Steven Davidson: Está bien.
Steven Davidson: Por favor, me proporcionará la respuesta a la pregunta de seguridad: ¿Cuál es su apellido materno?
Wangjianshuo.com: ***
Steven Davidson: Gracias por la autenticación.
Wangjianshuo.com: Esta debe ser una cuestión común, y usted debe ponerla en su sitio web.
Wangjianshuo.com: No creo que nadie nunca trató de conectar con MySQL. Pero no hay ninguna información de conexión
Steven Davidson: Está bien.
Steven Davidson: Usted necesita cambiar el nombre del host para la base de datos en el archivo config.php.
Wangjianshuo.com: ¿Cuál es el nombre de host?
Wangjianshuo.com: Qué config.php?
Steven Davidson: ¿Puedes, por favor espere mientras examinar esto para usted? Debería haber más información sobre su problema en 2-4 minutos.
Wangjianshuo.com: OK.
Wangjianshuo.com: Aprecie.
Wangjianshuo.com: Sólo quiero tener un nombre de base de datos que funciona.
Wangjianshuo.com: BTW, yo no uso PHP. Estoy utilizando MovableaType que es PERL

(Después de más de 10 minutos)

Wangjianshuo.com: cualquier actualización?

(Después de más de 5 minutos)

Wangjianshuo.com: Hello?
Steven Davidson: ¿Puedes, por favor espere mientras revisar su cuenta y volver dentro de 2 a 3 minutos?
Wangjianshuo.com: OK. Me doy cuenta de que usted me dio actualización cada 3 minutos, en lugar de dejar que me espere
Steven Davidson: Está bien.

(Después de unos 5 minutos)

Steven Davidson: Gracias por explotación.
Wangjianshuo.com: OK
Steven Davidson: Usted necesita cambiar el nombre del host para la base de datos wangjian_blog_2007 en el camino cgi-bin/mt/mt-config.cgi.
Wangjianshuo.com: Lo sé. ¿Cuál es el nombre de host?
Wangjianshuo.com: Esta es mi pregunta original. ¿Me pueden decir lo que yo debería escribir en el DBHost?
Wangjianshuo.com: ¿Usted sabe la respuesta?
Steven Davidson: Yes.You necesidad de poner wangjian.ipowermysql.com
Wangjianshuo.com: No funciona
Wangjianshuo.com: http://wangjianshuo.com/cgi-bin/mt/mt.cgi
Wangjianshuo.com: Marque este Horas
Wangjianshuo.com: ¿Tienes un error: Bad ObjectDriver config: Error de conexión: Unknown MySQL Server Host 'wangjian.ipowermysql.com' (2)
Steven Davidson: Está bien.
Wangjianshuo.com: Entonces ¿cuál es la cadena de conexión?
Wangjianshuo.com: ¿Cuál es el nombre de host?
Wangjianshuo.com: Eso es todo lo que necesitan de usted.
Steven Davidson: Está bien.
Wangjianshuo.com: No creo que soy el único cliente haga esta pregunta. Todo el mundo lo necesitan. ¿Le compruebe alrededor y darme una respuesta? He estado esperando aquí durante media hora y lo hizo usted.
Wangjianshuo.com: ¿Está todavía ahí? Usted siempre parecen desaparecer.

La conexión se perdió ....

Este es el segundo intento:

Bienvenido a IPOWER! Usted es el número 6 en la cola. Su tiempo de espera será de aproximadamente 3 minuto (s) y 0 segundos. Pedimos disculpas por el tiempo de espera. Por favor espere para un sitio operador de responder.
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Está charlando con 'Steven Davidson'
Steven Davidson: Hi Jian. Mi nombre es Steven, ¿cómo está usted hoy?
Steven Davidson: ¿Cómo puedo ayudarle hoy?
Steven Davidson: ¿Ha recibido mi último mensaje?
Steven Davidson: Lo siento, parece que es posible que haya sido desconectada. Voy a cerrar este chat, por favor no dude en conversar con nosotros de nuevo.
Sesión de chat ha sido revocada por parte del operador del emplazamiento.

Esto fue en parte culpa mía, ya después de esperar durante una hora, no me captura la ventana de 1 minuto, y cuando me entero de esta ventana de nuevo, el período de sesiones ya se ha terminado.

PS Tenga en cuenta el intervalo entre cada "Gracias por su paciencia" se estableció a ser de 2 minutos. Vi 33 de ellas durante el proceso de apoyo técnico.

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