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Estoy también en el negocio de la ayuda mientras que es el equipo de la ayuda de los ipowerweb. He creado 8 casos para IPowerWeb, llamados os en 1-888-511-HOST para la ayuda por tres veces (vía llamada internacional libre de la distancia del no-peaje) e incluso me quejé directamente a su encargado del QA vía el teléfono por cerca de 15 minutos. Ahora la cosa más simple para señalar wangjianshuo.com al hsot que me dieron sigue siendo pendiente. He comprobado con el encargado del QA para ver si puedo publicar los casos de la ayuda al Web site así que tienes una idea de cómo el cliente frustrado se siente. Es una gran experiencia para que aprenda el negocio de la ayuda de la perspectiva del cliente en vez del centro de ayuda.
Wangjianshuo.com ha estado abajo para una semana y es pendiente en la gente de la ayuda de IPowerWeb descubrir el problema - el problema más simple. Pidieron que esperara 24 horas el Domain Name para estar vivos, mientras que soy muy seguro que no trabajará no importa cómo es largo esperé - apenas no lo pusieron en su servidor del DNS todavía. Ahora está en su DNS pero el punto al IP address incorrecto. Pozo. Toma otra 24 horas para conseguir una respuesta. He pagado el honorario interurbano internacional de la llamada telefónica de más de 100 RMB para entrarlos en contacto con y he pagado ya mucho más dinero para oír la música que esperaba - promedio de 8 minutos. Prueba que a dissatisified a cliente dirá a más de 20 personas sobre la experiencia. Espero que pueda fijar los email entre mí e IPowerWeb pronto después de que consiga su confirmación.