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Leer por favor esto se quejan en mi PVGBBS.
Muy estoy decepcionado para ver que el personal que trabaja en el aeropuerto de Pudong habla inglés pobre, ellos no puedo entender preguntas hechas en inglés, ni no puedo contestar a quetions fluido y con eficacia. Además, incluso no utilizan “mayo que te ayudo” o 'a tener saludos neccessary de un day'such agradable a las huéspedes de habla inglesa. Él realmente vergüenzas yo, gente china de las vergüenzas, vergüenzas el aeropuerto así como Shangai.
Además, se parece que el vuelo nacional que marca al revés no acepta la tarjeta de crédito extranjera y la máquina para la tarjeta de crédito que tiene acceso es absolutamente vieja.
La cosa pasada que quisiera decir es que el personal del aeropuerto no se ha preparado bien. los suponen planchar sus camisas, peinar su pozo del pelo y prestar más atención a sus movimientos y gestos.
Deseo sinceramente que estos problemas que mencioné arriba ser corregidos y que fue mejorado en muy cercano futuro.
Fuente: PVGBBS
Convengo totalmente con tolerancia en la calidad del servicio de PVG. Es verdad que el servicio es muy malo. La tolerancia tiene muy cuidado de observar las diferencias pequeñas entre el servicio de PVG y el otro aeropuerto - estos detalles diferencian grande en general.
Necesito explicar que sea atmósfera muy interesante en China que las compañías privadas proporcionen una calidad mucho mejor del servicio a los clientes - por las compañías privadas, significo a compañías poseídas por los dueños del negocio. En el contary, las empresas propiedad del gobierno todavía utilizan la vieja manera de tratar sus clientes - groseros y el picadillo…
El aeropuerto de Pudong sigue siendo la característica propiedad del gobierno. No hay ningún incentivo para el personal, incluso los encargados de PVG para mejorar la calidad - cuanto mejor su servicio es, más el esfuerzo que necesita pagar, pero no hay ningún cambio en su renta o bonous. Es el mismo caso que en la torre famosa de la perla en Shangai. Puedes intentar el servicio - todavía malo.