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Ich bin auch im Unterstützungsgeschäft, während Mannschaft Unterstützung der ipowerwebs ist. Ich habe 8 Argumente für IPowerWeb hergestellt, genannt sie an 1-888-511-HOST für Unterstützung für dreimal (über Nichtabgabe freien internationalen Abstand Anruf) und ich beschwerte sogar mich direkt zu ihrem QA Manager über Telefon für ungefähr 15 Minuten. Jetzt ist die einfachste Sache zum Zeigen wangjianshuo.com auf das hsot, das sie mich gaben, noch schwebend. Ich habe mit dem QA Manager überprüft, um zu sehen, wenn ich die Unterstützungsfälle zur Web site veröffentlichen kann, also du eine Idee hast von, wie frustrierter Kunde fühlt. Es ist eine große Erfahrung, damit ich das Unterstützungsgeschäft von der Perspektive des Kunden anstelle von der Unterstützungsmitte erlerne.
Wangjianshuo.com ist unten für eine Woche gewesen und es ist auf Leuten Unterstützung IPowerWebs schwebend, das Problem herauszufinden - das einfachste Problem. Sie baten mich, zu warten, daß 24 Stunden um das Domain Name lebendig sind, während ich sehr sicher bin, daß es nicht funktioniert, egal wie lang ich wartete - sie gerade setzten es nicht in ihren DNS Bediener noch. Jetzt ist er in ihrer DNS aber im Punkt zum falschen IP address. Brunnen. Es dauert andere 24 Stunde, um eine Antwort zu erhalten. Ich habe bereits für mehr als 100 RMB internationale Langstreckentelefonanrufgebühr für das In Verbindung treten mit ihnen gezahlt und viel mehr Geld gezahlt, um die Wartemusik zu hören - Durchschnitt von 8 Minuten. Er prüft, daß a Kunden erklärt mehr als 20 Personen über die Erfahrung dissatisified. Ich hoffe, daß ich die email zwischen mir und IPowerWeb bald bekanntgeben kann, nachdem ich ihre Bestätigung erhalte.