November 07, 2011

《浪潮之巅》作者吴军老师上海开讲

本周五晚上,百姓网邀请到了《浪潮之巅》作者吴军坐客百姓网,和互联网同行们共享《浪潮之巅》这场盛宴,欢迎大家参加。 时间:2011/11/11(本周五) 19:00-21:0 地点:广元西路55号上海交通大学浩然高科技大厦3楼 位子有限,有兴趣参加的同学们发信给qiyanmei@baixing.com注册!

吴军博士简介:

  吴军博士,毕业于清华大学计算机系(本科)、电子工程系(硕士)和美国约翰 · 霍普金斯大学计算机科学系(博士)。在清华大学和约翰 · 霍普金斯大学期间,吴军博士致力于语音识别、自然语言处理,特别是统计语言模型的研究。他曾获得1995年全国人机语音智能接口会议的最佳论文奖和2000年Eurospeech的最佳论文奖。
  吴军博士于2002年加入Google公司。在Google,他和Amit Singhal(Google院士,世界著名搜索专家)、Matt Cutts(Google反作弊官方发言人)等三位同事一起开创了网络搜索反作弊的研究领域,并因此获得Google工程奖。2003年,他和Google全球架构的总工程师朱会灿博士等共同成立了中日韩文搜索部门。吴军博士是当前Google中日韩文搜索算法的主要设计者。在Google其间,他还领导了许多研发项目,包括许多与中文相关的产品和自然语言处理的项目,并得到了当时公司首席执行官埃里克 · 施密特和创始人谢尔盖 · 布林的高度评价。此外,他还在谷歌黑板报上发表了《数学之美》系列博客。
  吴军博士在国内外发表过数十篇论文,并获得和申请了十余项美国和国际专利。他于2005年起,当选为约翰 · 霍普金斯大学计算机系董事会董事。2007起担任风险投资基金中国世纪基金的董事。
  2010年,吴军博士离开Google,加盟腾讯公司,担任负责搜索业务的副总裁。并担任国家重大专项“新一代搜索引擎和浏览器”项目的总负责人。

《浪潮之巅》是最近几年读的最好的一本书,还有吴老师写的Google黑板报上的一系列文章,都相当精彩,还有《数学之美》,我估计出版后又将是一本难得得好书。写IT史的人很多,但是真正作为亲历人参与其中,作为专家了解事情背后的来龙去脉,尤其是把两件同时发生的相关事情理得出那个是因,那个是果,这样的书就比较少了。吴老师这本书就是这样一本从业内来看,又通俗易懂足以让外行理解的好书。

我们非常荣幸能请到吴老师来百姓网,如果有兴趣,请和我联系。

November 03, 2010

百姓网今晚在复旦的讲座

从客齐集到百姓网的这几年,我们的活动从来没有离开过校园,比如这个列表:客齐集最近的大学公益讲座。百姓网的员工都离开学校不久,如果能用讲座的方式给现在还在学校的学弟学妹们一些帮助,是我们最愿意做的事情。

这一系列的活动的主题是:百姓网-灯塔沙龙.

这个沙龙主要目的是为热爱互联网行业、正要走向工作岗位的优秀在校大学生解答就业路上遇到的困惑,希望从过来人的角度给大家支支招。现在正是各大公司在学校里面开招聘会,宣讲会的季节。如果听了几个宣讲会,希望找人聊一聊,了解些行业和职业发展的情况的同学,可以过来。

这一期就在今晚(2010年11月3日,周三晚上)。本期主题为

牛人师兄分享在精英公司的“疯狂”成长经历
具体时间地点如下:

【时间】 :2010年11月03日(周三) 晚7:00-9:00
【地点】 :复旦南区 大家沙龙(国权路、政肃路路口 复旦南区教育超市旁)


今天的四位百姓网的员工,全是从复旦大学交通大学毕业的师兄,有趣的是他们多样的背景。我们的运营经理5年前来百姓网做实习生的时候,志向是HR;我们的市场经理在交大读的是心理学;我们的架构师和技术专家曾经是复旦FTP站的站长,而复旦信息办的老师在几年后成为了百姓网的系统管理大拿。。。或许这些经历对正在找方向的同学们有帮助。

今天晚上我们会有四位嘉宾和一位主持人,超过百姓网六分之一的同事都会在台上,加上我这样当酱油的,估计我们这个公司有一半的人都会在现场了。如果大家感兴趣,欢迎晚上参加我们的活动。

后注:

这是一系列活动的第三场。第一张的嘉宾是来自Google的Lois,微软的王晨,和百姓网的王奕;第二场是来自Google的David,微软庆胜,腾讯的邹蓉和百姓网的玉苏。现场的气氛相当的好,大家问了很好的问题,回答也相当精彩。这是两周前的活动的照片。

September 16, 2010

我们不喜欢注释

今天下午的乐高,讨论了代码规范中注释的部分。做为实用主义者,我们不喜欢过多的注释。“让代码的速度跟得上思考的速度”是我们一直提倡和追求的,也就是代码要写得入如注释般清晰,简洁,让人可以如读英文文章一样的读代码,而不是读注释。

我们干掉了所有PHPDoc才认识的东西,就是/** @param这样的东西,,另外注释统一了用两个斜杠(//),而不用斜杠星号(/*...*/),以强化就算有,也要短到一行的意思。

当我们强调注释或者文档的时候,或许是在解决错误的问题。越长的注释,就意味着越过期的注释。

我们反对过度文档,而尽量用最简洁的代码来取代它。与其在注释上花功夫,不如在函数和变量的命名上多推敲,花时间多做重构,把分层和封装做好,把抽象做好。

“没有比提高一个没有必要的事情的效率更没有效率的事情了。”一次一次在开发过程中被验证。

说到底,写代码如同写文章,有十几种不同的写法,无非在“推”和“敲”两个都不错的字中寻求最佳的那一个,或者在一个恶心的A和一个恶心的B之间徘徊,绞尽脑汁寻找一个不是那么恶心的C。说到底,没有绝对的对和错,只有合适与不合适。一群人,在一起磨合出来一种共同的思路,才是有力量的开发团队,否则只是乌合之众。


IMG_0071
2010年9月的一次乐高日

后注:看看我们刚刚做好的一个页面

September 10, 2010

如果我有时间,我会写更短的代码

eBay的代码量已经比Windows+Linux更多了。从我看来,这绝不是一种恭维,而是彻彻底底的技术人员的失败。从代码的角度,越短的代码,就越有力量。

Mark Twin曾经在给一个朋友的信中说道:

我亲爱的朋友,如果我有更多的时间, 我就能给你写更短的信了。
文字是这样,代码更是这样。

有了面向对象的方式和一些简单的设计模式加一些重构,代码可以变得非常的简单,明了,易读,却依然保持灵活和强大。在百姓网,我们曾经把2000行代码重构为250行(迷你朝歌),然后又把另外几千行代码重构为250行(迷你荆州)。我觉得250行代码是一个神奇的数量,很多的功能模块,就算用PHP这样并不是完全面向对象的语言,也应该控制在250行之内。我个人的编程习惯和目标是,把每个函数控制在7行代码之内,把函数的数量控制到最小,用最短的代码完成功能。我个人用的简化代码最有效的方式,就是写一段代码,彻底删掉,重写,然后再删掉。在如此十几遍之后所得到的代码,通常比第一次要好得多。

百姓网在过去的一年里面,每周四下午的乐高日,就是定期的重新审视已经写好的代码,并且进行重构的固定时间。取名为乐高,寓意就是,我们希望产生的代码就像乐高的小积木块一样,足够小,足够灵活,却可以以此组合成各种东西。我们的代码,就应该是那些小乐高的积木。

乐高日每次重构竞赛的优胜者,会得到一个乐高积木。我们发的第一块是乐高最经典的红色3001号模块,然后是3002,3003。。。希望我们的代码可以像乐高一样经典。

对于小和短的追求,是为什么百姓网的每个技术人员的第一周一定可以在250行代码之内,一个小时之中,把百姓网的基本功能完成一遍的原因。

为了更好的代码,每天上线前,产品的所有人员(10个人)都会收到所有代码总行数邮件。代码量的增加,对于我们来说不是件好事。我们用拉锯战的方式在功能增加的同时,把代码量牢牢地卡在原地,并且不断减少。我们希望有一天,网站运营的PHP代码会被压缩到5000行之内。

就像对于代码的数量的追求一样,我们追求代码的质量,我们追求最实用的解决方案(我们是彻彻底底的实用主义者,希望用最小的代价解决问题),我们也追求网站的速度,内容的质量。。。技术人员,就应该有些技术人员的样子。毕竟,无论做什么,都要有些追求的。。。

baixing.in.sand.jpg
百姓网在威海海滩。沙滩上的字是:weihai.baixing.com

September 08, 2010

百姓网在威海

公司这次出游经过集体投票,选在了海滨城市威海。这里是全体参加的同事的合影。

数一数,在过去的几年中,我们已经一起去过了龙王山,青岛,柬埔寨,宁海,嵊泗,厦门,成都,三亚,各个小团队出差也已经分头去过美国的旧金山,加拿大的多伦多,荷兰的阿姆斯特丹了。这就是作为精干的小团队的一员的好处。百姓网要做一个轻公司,每个人都真正可以施展才华的公司。

对了,如果现在投简历过来(我们有从实习生,助理程序员到架构师的职位),或许可以赶上百姓网的下一次出游,初步计划是游轮往韩国,日本方向进发。希望那艘大船上面有你。

June 13, 2010

欢迎访问百姓网官方blog

欢迎访问:

http://blog.baixing.com/

说是官方,其实是最不官方的平民blog风格。如果想了解百姓网,来这里看看。

February 06, 2009

把自己的代码放在别人的网站上?

今天在聊到要不要接着做一些别人可以把它放到自己的网站的东西,好让百姓网的连接在互联网很多的地方出现,就像原来的客齐集公益联播一样。我的感觉是,不做。

在互联网上面,想这么做的人很多,真正能做到的,很少。

以Google的知名度,技术能力和创新能力,Google最近的各种Gadget的使用量都不大。而真正可以把代码放到互联网上的各个网站的,我只看到两个代码:

http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/show_ads.js
http://www.google-analytics.com/urchin.js (现在被http://www.google-analytics.com/ga.js取代)

第一个是赚钱用的Google AdSense,第二个是统计用的Google Analytics

这两个,是因为实实在在的提供了价值的,其他的华而不实的Google Friends Connect等等,都没有生命力。

所以我要做的话,也要看这个东西是不是对用户带来价值。没有实质的价值,做了也白做,没有很多人会用的。

August 22, 2007

客齐集招聘软件开发人员

详细情况请查阅客齐集上编号为14295071的发布于招聘求职类目的计算机/网络子类目的置顶 精华帖:客齐集招聘软件开发人员

欢迎大家加入到客齐集的团队来。到现在为止,我们保持着20人的小团队,每个人在这个小团队里面都是有最大的价值发挥的。我相信在最后的面试里面,对于Developer这个职位,我是一定会要求现场编程的,并且做code review的。。。呵呵。

May 01, 2007

客齐集桌面包

庆祝五一劳动节!劳动人民出身的我在家里闲着,就自己动手写了一个客齐集桌面包,只要把这个HTML文件存在自己的桌面上,就可以访问客齐集最新的上海的帖子了。

自己写代码总是可以丰衣足食。特别庆幸自己是技术出身,在互联网的世界里,或许商务很重要,或许资金很重要,但只有深切了解技术的人才能享受编点程序比吃个苹果还开心的那种心情

互联网归根到底,首先是技术的革命才带来了信息革命,才有了商业的革命。

如果谁想把这个东东放在自己的blog上面,只管看这个文件的源代码,拷贝粘贴过去就好。

客齐集桌面包
招聘求职 房屋 服务 同城寻缘 学习与培训 同城活动 二手跳蚤市场

April 16, 2007

修补破窗和分类网站

我一直相信,Craig做的众多的正确的事情中间,十年如一日的删除垃圾广告是Craigslist成功的重要最重要的因素。

这就牵涉到一个叫做破窗理论的概念。它讲的就是仓库如果有一扇窗子破了,不及时修补,很快所有的窗户都会被打破。甚至这种混乱会殃及它正对的街道,使之成为犯罪的滋生地。因为即使一扇破损的窗户,也会形成一种“秩序缺失”的暗示,告诉大家这里没有人管,邀请大家进行更严重的破坏。

犯罪心理学家Kelling和Wilson真的是天才,观察到了城市里最细小的比如涂鸦,办证广告,强行乞讨等等,就是引燃更严重的犯罪的征兆点,会像破窗子一样,引发进一步的混乱(说道这里,倒是挺为现在的上海担心的)。

纽约的犯罪问题

《Tipping Point》这本书里面提到了纽约在10年前的犯罪率的例子。在80年代的时候,纽约的公共秩序濒临崩溃的边缘。这个城市里面,每年平均有两千起凶杀案,60万宗重大案件。地铁快要成了地狱,1984年纽约的每一节地铁车厢都从上到下,从里到外被涂鸦覆盖。地铁里面各种犯罪已经让纽约市民不敢乘坐地铁,地铁的乘坐率也降到了历史的低点。

我记得我在小学的时候在电视里看到过的纽约就是书里描述的样子。三年前当我出现在纽约的时候,老实说,看到没有丝毫涂鸦的车厢还是有些吃惊的。我猜测,那个时候的地铁列车应该不比下面这张照片上的墙好多少。


纽约地铁7号线沿线的建筑物上的涂鸦。摄于2004年12月

同时每天还有16万的逃票的人,以至于一个人在地铁里面一个文质彬彬的人开枪打死打伤四个强行乞讨的人都被人当作纽约“除暴安良”的英雄。

结果,到了90年代,没有任何前兆的,纽约的犯罪率忽然大幅下降,谋杀案降到1/3以下,重罪减少一半。并且很快,纽约变成了全美最安全的大城市。这就有趣了。期间发生了些什么呢?

我记得曾经在一个旅馆里面看到电视上面卸任的市长朱利安尼在回忆的时候,又一次提到了破窗效应。他坚信,解决大的问题,必须从最小,最细节的地方开始。只有把一扇一扇的破窗子修好了,才有可能有大的环境的改善。

他显然是对的。他们开始从地铁开始。他们把所有的地铁上的涂鸦都统统清除掉,并且宣布,凡是清理过的车辆,就严格地不允许新的涂鸦出现。他们在列车掉头的地方设立检查站,只要发现新的涂鸦,就立刻撤出运营,直到清理干净。他们像宗教信仰一样的坚持,“脏车”不允许再出现在地铁里面。经过长期的拉锯战,最终,当所有的涂鸦的人发现他们涂过的列车再也没有出现在公众视野以后,也就放弃了。反涂鸦战获得胜利。

之后他们又开始整治逃票,并且逃票的人都要进行犯罪记录调查。结果逃票的人里面,每七个人就有一张没有执行的传票在身,没20个人就携带武器。从抓逃票开始,地铁秩序逐渐恢复。

在地面上,一样的修补破窗子的事情从整治街头向司机兜售东西的,强行洗车要钱的,还有各种各样看起来仅仅是影响生活质量而原先没有人注意的小问题开始。很快的,对这些细小的事情的纠正向每个人传递一个明白无误的信号:这个城市有人管了,不要尝试犯罪了。

2004年,我第一次到达纽约。作为一个原本准备去瞻仰恶名远扬的纽约地铁的游客,我拍到的地铁看起来是这个样子的:


纽约地铁7号线。2004年12月

而整个城市是安全的。这就是一个坚持破窗效应的市长和这个城市的故事。

破窗效应和分类网站

对于社区性质的网站,比如我们经营的分类信息网站,其实和经营一个城市很像。网站上面有没有破窗子,第一次访问的用户其实都看得出来。到底这个环境传递的是一个这里井井有条的讯息,还是这里没有人管的讯息,其实就在垃圾帖这样一扇破窗子上面看得出来。有些质量很高的社区网站,让人看了就有一种诡异的气息,让人不忍心发低质量的信息,其原因或许就有,那里不仅没有破窗子,而且每一扇都已经擦的很亮了。

有一次对于Craig的采访让我印象很深。那是eBay刚刚获得Craigslist 25%股份的时候。记者问Craig,你最希望eBay帮你做的是什么?他的回答是:帮我做出更好的防止Spam的工具。

Craig以十几个人之力,在10年的时间里面,可能做了很多事情,但是10年如一日的删除垃圾帖子,这绝对是最最重要的一件事情。这个事情就像补了10年的窗子,使得一个网站,没有引发破窗效应的那个结果。而他的同类网站呢?

所以,删除spam,对于分类网站,是应该像信仰一样的坚持的。

注:我们的修补破窗工作会尽快开始,希望大家帮助我们。

March 06, 2007

blog加上在客齐集发布的信息

看子鼠的介绍

如果你在客齐集上发过信息,那么你也可以把这个FLASH加在你的网站上;

加起来也非常的方便,您只要将下边的代码加在你的网页中就可以了;更改的地方只有一个;那就是将下边我加红色的部分改成你在客齐集用户名的ID就可以了;:)

<object classid="clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=7,0,19,0" width="205" height="175">
<param name="movie" value="http://shanghai.kijiji.cn/s/gy/swf/user.swf?userid=294343" />
<param name="quality" value="high" />
<param name="wmode" value="transparent" />
<embed src="http://shanghai.kijiji.cn/s/gy/swf/user.swf?userid=294343" quality="high" pluginspage="http://www.macromedia.com/go/getflashplayer" type="application/x-shockwave-flash" width="205" height="175"></embed>
</object>

这是我的:




January 11, 2007

客齐集搬新家了 - 第二部分

一些照片,还是觉得Ryun拍的比较有感觉,几乎这些照片都是从一个奇怪的,常人不用的视角拍出来的。


摄影:Ryun He


摄影:Ryun He


摄影:Ryun He


摄影:Ryun He


摄影:Ryun He


摄影:Ryun He


摄影:Ryun He


摄影:Ryun He


摄影:Ryun He


摄影:Ryun He

以下这张是York的手机拍出来的环景照片。


摄影:York Liang

这张是我的了。


摄影:王建硕

只贴图,不说话,还是专注做用户要的东西最重要。

January 04, 2007

客齐集搬新家了

2007年1月1日客齐集搬新家了,多谢各位过去的大力支持,祝各位新年快乐!


November 05, 2006

客齐集新社区上线

其实不是新社区了,是去年10月份就开始的项目,Livid的构架加York的定制,在周五的时候正式上线:http://yy.kijiji.cn

yy是什么意思呢?在社区里的解释是这样的:

想想这么一个场景:

太阳要落山了,村子里的老少忙碌一天回到村子里,袅袅的炊烟起来,大家开始到井边打水,扯着嗓子见面打招呼,声音就像刚刚拿起电话,说的一句"喂?喂?(音 wai, wai)".

yy = "喂!喂!"

这是七嘴八舌的意思,不是开大会,一个人说,大家听;
这是亲密无间的意思,不是敷衍寒暄;
这是直截了当的意思,不是彬彬有礼,正襟危坐;
这是一个村子特有的东西,也是每个人心里最温暖的东西.

来源

在这个新的社区里面,小心的加入了一些新的元素,比如:
1。头像(你不觉得头像的清晰度很高吗?)
2。朋友圈(它和分类的结合会产生非常有趣的效果)
3。个人K中心。(基于朋友信任的分类信息)
4。收藏。(收藏帖子,和感兴趣的信息)
5。站内短信,在线用户,清新精致的界面等等。

欢迎大家前来体验。我白天晚上驻守在这个社区里面。:-)

村头老井

客齐集的名字来源于村子,每个村子都有一口井,一个井周围生活着一群人,大家围着井过日子,围着井饭后闲谈.井,就是我们这个村子里生活的中心。有任何的想法,在村头老井边说说吧。

小城故事

小城有故事,小村子也有故事。和大家分享你在客齐集这个村子里的故事,分享你的惊喜,你的偶遇,你的失望。总之,就是你的故事。(这个社区成立前的一些有趣的故事,在这里。)

添砖加瓦

要修修补补吗?需要添点功能吗?在这里提出你的建议。


April 13, 2006

客齐集播客节目

刘尧策划,由我们两个主播:Swing和上海都市792的建平。 精心制作的客齐集播客节目正在火热进行中。让我也来帮忙做一做广告。这个是客齐集播客节目本周预报。

本周客齐集播客节目内容:

周日广播:客齐集主题活动月----无限春光任我行(一)
摘要:(1)你是否也已经染上了节前综合症,整天在办公室里坐如针毡,蠢蠢欲动?
客齐集网站在这个紧要关头出现,推出了“无限春光任我行----客齐集主题活动月”。在网站上整理了大量发布在客齐集上的五一相关信息,内容覆盖了所有与五一长假相关的活动项目:旅游活动、寻找旅游伙伴、租车和假期兼职。
(2)介绍下个周六的客齐集户外训练营活动,接受现场短信报名。
(3)嘉宾:“驴行天下”野营探险俱乐部的徐凯先生,跟大家谈谈户外旅行应该注意哪些,如何安排你的旅游行程以及急救手册。希望能为大家在五一的出行提供一定的参考。

周一:兼职信息情报站----世界知名企业暑期实习生计划(一)

微软招收暑期实习生;通用电气(GE)“创想未来(GE EID/Early Identification)”计划;飞利浦半导体部门招收市场,商业分析,财务分析加上部分行政工作的实习生1-2名…….

周二:时尚生活大搜索----客齐集四月寻情记(男人篇)

重播上个周日上海都市792的客齐集时尚生活大搜索节目。

连续两个周日的上海都市792客齐集时尚生活大搜索节目为大家带来的是客齐集四月寻情记,使单身的上海朋友在客齐集网站上发布的寻情信息可以通过广播和播客更广的传播出去,找到属于自己的另一半弧。

周四:无限春光任我行----边逛边听(一)

在“无限春光任我行“旅游活动区的三大板块:同城交友,短途旅游,长途旅游中各为您选出的一个近期最需要关注的,最有意思的活动以及外出信息:

2006上海国际爵士周; 桃红柳绿游西湖;满山杜鹃映眼帘,江西三清山摄影之旅。

周五:京品生活播报(旋律版)---北京单身男女大招亲!(第四辑)

精心打造北京单身男女交友4期系列播客,本周是最后一期,欢迎收听!

screen-kijiji.podcast.png
客齐集播客

客齐集无限春光任我行

还有,春天来了,心情特好。同时,又一轮的 活动开始组织:无限春光任我行。

screen-kijiji.spring.gif

现场Show!
客齐集户外训练营
客齐集租车面对面
客齐集旅游伙伴对对碰

还有
最佳俱乐部评选

欢迎大家捧场。

February 09, 2006

北斗投诉(投资)客齐集

晚上回到家,大约11点左右,照例看了一下中文blog的留言,发现热心的SiliCon招聘帖后面转贴了一封北斗公园的一篇文章《客齐集...我对你有点失望....》。读后,觉得北斗公园的抱怨完全属实,在这件事情上,客齐集的客户服务的确错了。刘老师的文章《投诉你是投资你》我是非常认同的。我自己也是一个Tough Customer,投诉起来没完的。

多数的投诉是不求结果的,认真的投诉的确是一种投资。这篇文章会对客齐集有很大的改变,对于这个投资,我非常感谢。

网站的根

网站的用户,用户和用户只之间的了解和信任是大树的根。网站的具体做什么,无论是卖书也好,卖票也好,交友也好,拍卖也好,或者分类也好,是根生出来的树干。树干上有枝杈和树叶,结出的果子才是商业上的成功。

Craigslist是Mail-list起家,有了这个根,才长出了分类的干,结出了盈利的果.
新浪是个论坛,有了这个根,才结出了新闻的干,结出了广告的果.
没有根,树干难成,更不用说果.客齐集,还有所有的分类网站需要更深的根。这个道理,我懂.

北斗公园的经历

在管理员审核帖子的事情上,北斗的帖子就是属于误删的。网站管理员每天要看所有城市,所有类目的数据,虽然是不能完全避免误删,但是后面的自动回复的语气,还有之后没有及时回复,如果我是北斗,估计也会非常愤怒。尤其是在久等不复的情况下。

比如这次的错误在于:误删。这是机制所致,希望尽快把所有的权利交给斑竹和用户,而不是我们的工作人员。在茫茫多的帖子中(注意,是后台工具,而不是直接看网站)看到一个太原,又看到一个上海,知觉好像城市除了问题,出错的可能性太大,这很危险。这是体制上的改变。这个有待于工具的提高。

错误之二:发出的信中间,不知什么时候漏掉了标准的声明:这是没有监控的邮件地址,请勿直接回复。请联系:kijiji-cn-support@kijiji.com.cn。正如北斗看到的那封回信,发到ended@kijiji.com.cn,回信却来自ended@ebay.com,因为这两个地址是一个邮箱,连进了eBay.com的后台支持系统,也就是说,那一封信没有到达客齐集的客户服务。这是个很大的bug。需要解决。老实说,这个bug,我刚刚知道。这要多谢北斗的提醒。

被这个bug害的用户估计不止北斗一个,发多封信去催的,估计也不止北斗一个,写一篇blog把事情讲清楚,帮助我们的改正的,却只有看到北斗一个。

大的系统的难于处理的原因就在于,没有任何一个单一的人的智力,眼里,脑力能够理解大系统的复杂度,所以对于大的系统,难以像小系统这样容易看出来问题。这是其难之一。就算是一个完整的系统,他还是无法适应所有人在所有情况下需求。这是其难之二。

家家有本难见的经。不论多难见的经,总要念好它。。。这需要大家帮忙。

February 07, 2006

客齐集团队需要新的兄弟(姐妹)们加入

screen-kijiji.job

November 08, 2005

客齐集最近的大学公益讲座

最近的客齐集大学公益讲座,大家可以来听听。这些讲座,我个人隆重推荐。

从入学准备毕业

客齐集就业论坛,上海交通大学站

主题:从入学准备毕业
主要内容:如何规划自己的大学生活,定位自己的目标
主讲人:刘润
时间:2005年11月10日7:00PM
地点:上海交通大学闵行校区电信群楼3号楼100号
人数:150人
讨论

刘老师诲人不倦,《从入学准备毕业》是大学讲座中的精品课程。开复也是作为精华文章倾情推荐给大学生的。其中提到的从入学的时候就开始关注毕业之后的路,其中融入了很多《高效能人士的七个习惯》里的精华,很值得一听。我和刘润在微软共事多年,一起做了很多项目,一起做社区,一起做培训,还一起做合作伙伴计划。刘老师是我见过的一个很有风度,很博学,也很自恋的人。他最近的捐献时间项目开展得红红火火,这次的客齐集讲座多亏他和志愿者的帮忙,才得以实施。我们也把这个讲座的需求部分放在了捐献时间网站上。如果大家需要同样的讲座在你的学校开,在上面提交要求吧。

从微软到Internet

客齐集就业论坛,上海交通大学站

主题:从微软到Internet
主要内容:技术的不同层面和前景/从事技术工作的职业发展道路/从微软到Internet
主讲人:顾少丰
时间:2005年11月8日
地点:上海交通大学闵行校区逸夫楼208室
人数:100人
讨论

Jack,人称小杰的,瘦得让人见了就难忘。Jack在微软多年,做过技术,做过安全相关的产品,现在义无反顾的投身互联网,实在是勇气可嘉。刘润在Jack离开微软的时候大呼一声:互联网,jack来了 。Jack的两个产品,http://igooi.comhttp://www.podlook.com/都是很有想法的东西。祝Jack成功。

互联网创业的风险管理

客齐集就业论坛,复旦大学站

主题:互联网创业的风险管理
主讲人:郑峰(IBM)
时间:2005年11月9日18:30-20:30
地点:复旦大学3108教室
讨论

郑峰我不认识,是复旦客齐集俱乐部请的嘉宾。我隐约听过一些故事,相信也是非常好的嘉宾,下回一定见一见这位高人。

项目管理初步

客齐集就业论坛,上海财经大学站

主题:项目管理初步
主讲人:黄晓凌
时间:2005年11月8日 18:30-20:30
地点:上海财经大学大学生活动中心三楼报告厅
人数:100人
讨论

黄老师是微软的资深讲师。当年的微软开发管理高级培训的核心讲师,关于软件项目的管理,流程,微软的“开发-测试-程序经理”三驾马车的开发方式,“每日编译,bug管理,以及源代码管理”的流程等等熟烂于胸。以前微软全中国的最佳讲师奖得主就是他。和刘润一样,他是中国最早的几个PMP(Professional Project Manage from PMI.org)他讲的项目管理,是我听过得非常有收获的一堂课。

Road Ahead

客齐集就业论坛,复旦大学站

主题:Road Ahead
主讲人:郑子颖
时间:2005年11月16日 18:30
地点:复旦大学3208教室

郑子颖就不说了,大家去看他的blog吧。细腻的,聪明的,小资的,自恋的。。。。我刚刚看了他的PPT,提到了非常多学生一定会面临的问题,从选择哪个公司的哪个部门,到30岁后能不能写代码,到著名公司还是钱多的,还有创业还是加入大公司等等,都有些实用的想法和建议。

谢谢大家的参与

就像刘润开始捐献时间时说的:当他到南京大学,到东南大学,到很多大学作演讲,希望能分享一些体会的时候,发现自己的力量越来越渺小,所以有了捐献时间的想法。很多人愿意分享,只是缺少些组织和一些协调。客齐集就业论坛也是基于这个想法,有周围的好朋友的鼎力支持,还有eBay内部对公益项目的支持,才可以在5月到6月的时候完成了10场,才有可能在今年的第四季度完成40场的目标。希望这一点点微薄的力量可以帮更多的人。如果大家听完讲座,有任何需要和主讲人讲的,欢迎大家直接在每门课的后面留言。

August 14, 2005

如履薄冰,如临深渊

这是接着客齐集测试版和Podcast这篇文章的评论部分写的。

前天扔出来两个东西来,一个鲜花掌声(Xena的Podcast),一个鸡蛋遍体(大杂烩Portal )。。。。如果算成功率,是50%,失败率也是50%,还好,还好。

先谢谢大家的鸡蛋或鲜花。大家会反对新版,倒是预料之中,但没想到这么强烈,Colorjd 一个“JIANSHUO兄三思!”,言辞之切立刻扑面而来。真开心有这么多真实地反馈。

因为时间太匆忙,原来的帖子还没有来得及写清楚,就贴上来了。这里解释一下那个页面。

关于新的版本

第一,这不会是以后的首页,它会放在http://info.kijiji.com.cn上面,是额外提供的一个迅速的看到所有新内容的地方,它有它自己的用途,但不是首页。

第二:颜色还没有调,图片还没有加,美工还没有开始,如果看到登甲设计的最终版本,估计不会有这么强烈的反应。这叫做“纯从技术的角度作出了一个版本”,只能说是个毛培房。同时Firefox下面什么效果还没有试过,估计是一个小小的strong tag没有关上,就全是黑体字了,四个字:惨不忍睹。

于是得出经验:“在没有做好之前,丑点没关系,但先不要扔到大街上,吓到人是不好的。” :-D 大家不要冤枉我们的美工登甲,他的美工装修队还没有进场呢。类目调一下,以后图片加一些,大家再看看。

关于易用性

易用性永远是针对特定的用户的,没有对所有人都一样易用的产品。我印象很深刻的一件事情就是MSN.COM的一次改版,新版把很多的东西都罗列到了首页上面,叶面变得臃肿了很多。微软内部做了一个调查,看多少人反对,反对人数高达70%,因为首页加了太多的内容,不符合易用性理论(理论一:用户的注意力是稀缺资源;理论二:就是在增加一个新的内容就是在用户看到另外的一部分内容的路上加了绊脚石等等)。而外部测试的反应截然不同,支持率高达80%。用户说,以前我必须知道买东西要先进入"shopping",现在,在首页上面就可以了,少了一次点击。

了解了一个站点的结构的人对新的改版常常会反对,因为这时经常忘记自己还不了解这个站点时候的想法。所以,唯一的办法是找到合适的用户群体做一下易用性试验。如果我们进入网吧或者信息苑的话,我想很有可能会用这样一种把信息尽量多地放在首页的方法,避免用户点击,一目了然(当然我同意现在的版本还远没到一目了然的状态),对于刚刚进入互联网的用户或许是一个很好的台阶。CNNIC的数据,前六个月中国网民新增900万,这是个很大的数据。当然,这里面又有很多的细节,导致这个数据不可直接采用,不在这里分析了。这个页面显然不是设计给能够找到我的blog的朋友的。至于新网民是不是喜欢,也只有到他们中间去,观察他们的使用习惯才知道了,这是以后等作好这个页面以后才知道的。如果他们说不好,那就真的认了。

关于尝试

鸡蛋多砸一些没有关系,客齐集做的傻事挺多的,还要接着做。我们的一条原则是:在最初的一年,如果没有犯足够多的错误,说明我们尝试得不够努力。这就是初创企业的本钱。

当客齐集过了两年以后,这种可以随时失败的本钱就不是现在这样足了,常常就经不起大的改变了。比如说,一个5年的网站,一个小小的改动,即便是对于新用户是很好的改动,都会影响到已经用习惯了用户,从而不得不迁就老用户,结果改动越来越难,越来越慢。客齐集既然小,就可以变,能变多变,早错比晚错好。

大家看到的只是众多尝试的一个大家知道的,那天忽然心血来潮“泄漏”了出来;试了,发现错了,改了,但大家不知道的,还多着呢。哈哈。

关于用户群体

客齐集的用户群体,从大的方面分,一直有两部分。一部分是前卫的群体,所谓“技术乐观派”(黄伟的说法),相信技术改变生活。这部分人群包括IT圈,学生,“小白领”等等,是关心IT,随时紧跟潮流,尝试新鲜事物的一群。一个新的网站,最先,也最容易触及的就是这一部分人群。是用最低成本可以服务到的群体。客齐集从最容易的获取到的用户开始,MSN, QQ, Podcast, 学校活动,小聚,线下活动等等活动,都是围绕这个群体的。还有些Web 2.0相关的进行中的研究项目(Elfe在做)都是在这一部分的。同时,更广阔的群体,在大城市以外的,城市里在家属楼里面的,新上网的用户,低学历群体,这是更加重要部分,有巨大的市场潜力,但是改变他们的习惯,急不得,需要耐心的去做,只有思考+坚持+时间才见效,又必须从现在开始有所准备。电话,短消息,报纸,超市的客齐集收集卡,包括这个“泄露”出来的页面,是在这条路上的一步。

只看到前一部分用户,起步容易,但潜力没有后者大;而反过来,只盯着后面一部分用户,揠苗助长,会事倍功半,活不到市场成熟的那一天。。。 至于两条腿走路是不是分散精力,它们的比例怎样,如何平衡长期的影响和短期的影响,如何平衡立竿见影的努力还是长期资产的建设,这些问题,还真没有现成的答案,真的是如履薄冰,如临深渊,需要不断的调整。。。。好在,还是那句话,还年轻,允许犯错。

注:Xena的客齐集之声第二期已经新选出炉:第一期 第二期

August 12, 2005

客齐集测试版和Podcast

欢迎大家看一下测试版,这个版本还没有完成,是毛培房,还没有“装修”,大家提提意见。

还有,我们每两天会推出一期Podcast,请我们的播音员Xena帮大家播报客齐集每两天最精彩的内容。大家耳朵闲着的时候可以来用来消磨时间。

我想客齐集会一直很Cool。

注:祝贺方刚喜得千金小生命的诞生总让人觉得温暖,尤其有方刚这样一个可爱的爸爸。

July 29, 2005

7月28日客齐集小聚归来

刚刚从今晚的客齐集小聚回到家中。天公作美,下午稀稀落落的阵雨在晚上的时候就停了,可以让我们大约20多人在浦东星巴克外面靠江边的露天平台上尽享黄浦江对面外滩百年建筑的的夜景。

这次小聚报名20多人,来得比这个数字更多,我们在5个桌子间轮换交谈,客齐集各个部分的成员都在,聊得畅快淋漓。多谢各位的参与。

客齐集小聚的初衷就是要走向真实的互联网。我们希望建立新型的公司,一种团队成员可以和用户定期的聚会,面对面地了解用户需求,听社区的成员的建议,不断地被用户和业界的朋友教育,提高。同时这个小聚也是非常好的互联网行业的朋友聚会的方式。很多朋友是第二次来了。小聚我们会持续地搞下去,估计以后每两周到一个月一次。大家可以留意网站。

聚会中,有学校的学生,有很知名的网站的负责人还有社区的成员,还有传统行业的朋友。最让我感动的是一位年纪很大的大妈,看到客齐集在《I时代》的报纸过来,对我们的期望很高,也非常支持我们。一晚上的头脑风暴,我的本子上记下了17条大家提出的建议和好主意,我相信在接下来的一周里,我们会实施一半以上,大家可以经常来看。为了大家的隐私,我就不在这里一一感谢来宾了。

有这么多朋友,这么多顾问,还有良师,真幸福。

July 27, 2005

客齐集信息收集卡进入良友金伴超市

初期5家试点店地址:

徐汇 田林十村店 田林十村37号
徐汇 实验店 中山南二路481号
徐汇 东兰店 东兰路115号乙
长宁 虹桥一店 虹桥路1027号
长宁 法华镇店 法华镇路507号

欢迎大家捧场。

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July 20, 2005

客齐集在北京的活动

上周,我们在北京做了一场合法小广告疏引活动,客齐集和师范大学,传媒大学,外语大学等学校的志愿者一起,骑自行车到北京的街头,清除随处可见的非法的“城市牛皮癣”,并疏导那些合法的广告到合法的渠道去。

所谓“不以善小而不为”,虽然比起整个北京城的非法广告,一天的义务劳动可能只会触及不到万分之一,但总归是个开始。最让我们开心的是,“一些北京老百姓也自带工具自发加入到志愿者的队伍中一起清理非法小广告”,这是我们策划的时候始料未及的。

我们很幸运,有选择市场活动的方式的自由。比起给城市只留下一堆新闻纸,数十张请帖,和满场喝了一口的矿泉水瓶的活动相比,我更喜欢这种可以带给城市一些哪怕是很小的改变的公益活动,这和客齐集以前做的大学活动,以及以后要搞得很多活动是一个理念 - 好的企业公民是做大事情的第一步。

在林肯艺术中心看《胡桃夹子》,小册子里写着一句话:我们感谢以下企业的慷慨捐赠,让我们的演员可以站立在他们的芭蕾舞鞋上。

企业实实在在的赞助,艺术中心真心的感谢。企业通过赞助提高知名度,艺术因此有经费不断发展,可以让一代一代的人看到芭蕾舞。当企业对社会的贡献,以及社会对企业的回报统一在一起,才会有越来越多的公司参与到社会事务里来,这是我想的很多一件事情,所谓机制问题。

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注:keso兄的《跟王建硕叫叫板》写得很有道理。我是盲人,在摸大象;有时候是没摸到,有时候摸到了没能说出来,就像我写那篇关于习惯的文章的时侯。两篇放在一起,加起来应该是个象腿了。多谢指正。
注二:用户习惯是个大车轮,是一定会改的。不改,客齐集也就没了机会。不过这个轮子的惯性大得惊人,要很多人一起推,慢慢的推,持续的推。它动起来不容易,但一旦动起来,就停不下来。回想起1996年深秋瀛海威“中国人离信息高速公路还有多远?向北1500米。”的牌子,以及互联网泡沫破灭前期北京铺天盖地公交车站广告,恍如隔世。人们使用互联网的习惯,就是这样,十年的时间,数十亿的资金,弹指一挥间,就改了。。。
注三:客齐集在上海走到小区里,进入了五家良友金伴便利店,客齐集信息收集卡像其他商品一样在柜台上出售了。这是用快速消费品的办法所信息业的尝试的第一步。我们的实习生周永佳在店里面盯了几天,发回的感受是:“这几天跑店跑下来,与形形色色的人们打交道,特别是与那些外地打工者接触让我认识到一个和学校、公司完全不同的世界,带给我的不仅是震撼,更多的是思考,我们怎样做才可以帮到他们,同时我们自己也可以营利?”这是很生动的一堂课,我下一周也要去上这堂课。

July 02, 2005

客齐集的商业模式

这显然不是一篇严肃的探讨客齐集模式的文章。只是我今天例行的到客齐集论坛上去逛一逛,看到很多人在追问这个问题,就隐约其辞回复了。关于模式,我是胸有成竹的(或者至少能够说服自己了),但有自知之明,不想现在说大话。等做出来写东西,再慢慢解释不迟。下面是论坛里的转贴:

客齐集的模式,可以肯定,将是一种新的模式。大家不要着急,我们的团队最近做的事情,是在为将来3年到5年的发展打一个基础。关于它的商业模式其实是非常清楚的,服务+离线+合作伙伴,就想最近和我们交流非常多的合作伙伴已经认同的一样,我们是一个实际的生意,而不仅仅是一个网站。

以我常提的网游为例,大家实在看到盛大赚了钱才觉得这个产业是个有利润的产业,这是后知后觉。如果在一个新兴的东西出来之前就预见到,这需要很多年的观察以及勇气。短消息也是这样的一个东西,开始都不看好,却大获成功。

客齐集出来的第一个月,我们的短消息,呼叫中心,报纸的计划,便利超市的计划就已经在构思中,只不过大量的工作,大家在网站上还没有看出变化,现在有更多的计划紧锣密鼓的进行,团队也在不断的壮大。

台上一分钟,台下十年功。很多的工作都需要慢慢去做,要脚踏实地,要务实。所以我不着急,也急不来。我们会有长远的目标,并力争以推土机一样的执行力去实现它。

看到大家的一些评论,有些时候有点误解,也很正常,谁让我不能把全程都讲给大家听呢,毕竟涉及了太多现在正在谈的合作伙伴,我不想在敲定前就满世界的讲。

现在已经有人劝我“别做了,没有前途的”,我心里一笑。感谢关心。我知道绝大多数是真心的关心。嗨。所谓的坚持,就是自己认准一个东西,理性的看到它的前途,分析好到达目标所要经历的每一个步骤,计划好下个月做什么,三个月做什么,一年做什么,三年后做什么,并在质疑声中坚持的走下去。苏格拉底建议的,分清楚评论中哪些些是深思熟虑的声音,哪些是随意发表的评论是接收反馈最重要的能力。我想在过去的三个月里面,我和至少80位各种行业,背景的老前辈,资深人士聊过,名片夹已经用了一本又一本,听取了很多的建议,也对这个行业不断加深了解。我是坚信我们这个团队的判断的。如果这样再失败(很有可能呀!)也认了。我可以和大家交流的是,我们在思考,而不是在砸钱,不是在乱撞。再次感谢大家的关心。

王建硕

最近的版图里面,除了传统的呼叫中心(021-52989197),短消息(移动152838,联通952838),网站(http://www.kijiji.com.cn),又加入了便利店。客齐集生活卡将在上海的良友金伴超市首先和大家见面,大家填写卡片,就可以直接发布广告。关于MSN Mesenger,QQ等的支持,也非常快的推出。

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对于发布,不但我们有网站,现在有报纸,还会有更多的发布渠道。一个多点入,多点出,涵盖不同用户群体的模式慢慢形成。技术方面,借鉴了AJAX,SNS,Tag,RSS的东东也在进行,不过我虽然曾经是狂热的技术分子,现在现实了很多,只会为了提高客户感受而使用技术,不会为了加入技术而牺牲客户感受而已。

这些内容,还只是一部分。我一直坚持,技术非常重要,功能也很重要,但在分类这个行业里面,倒不是最最重要的,最重要的是业务模式和合作伙伴。这个是核心。大家等着看客齐集将来的发展吧。

搜狐中文Blog摸底调查

帮搜狐的雄杰做个广告:搜狐IT第一届中文Blog大型摸底调查。下午在人民广场桑拿室一样的高温里面接收太阳的直射,手机没有听太清楚,希望以后再长聊了。调查问卷我去填过了,并注意到keso也在帮忙做广告了。一种现象(blog),用科学的方法(问卷)作调查,拿到资料,对大家了解这个东西很有好处。我希望大家去填一把。虽然结果可能不是100%反映现状,但总好过我们天天拿着唯一的那一个3百万的数字凭空编故事要好得多。从这个角度上说,我是非常支持这个调查的。注:从我的blog和keso的blog过去的被调查者对于第一道问题的答案已经非常明显了。

June 20, 2005

看看网友帮客齐集设计的广告

客齐集广告设计大赛的部分稿件。很多Flash做得更好,不过一个页面里面太多的Flash,速度慢很多,还是只放了图片的。这里有更多的。

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作者:孙登甲

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作者:梁溢

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作者:孙登甲

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作者:甘靓

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作者:陈滨

1234.jpg
作者:甘靓

1305.gif
作者:曹元

1055.gif
作者:陈滨

这里还有更多的。不长的时间,大约有70幅作品,我都非常喜欢,还有新的不断填加中。大家可以到去投票。真感谢每个贡献作品的人,这社区一起来做一件事情的感觉真好。