我思考的百姓网类目用户模型

我把用户分类三大类,并使用如下态度

* 坚决保护熊猫用户

* 允许核心用户发展

* 收费限制污染用户

(骗子违法坚决打击,不在用户模型里面)

熊猫用户是我们想要的用户。

* 在二手里面,就是哪些处理东西的宅男,卖宝宝东西的妈妈等等;
* 在二手车里面,卖自家二手车的车主;
* 在工作类目,直招的50人以下的小企业;
* 在房屋类目,房东直接租房,卖房的用户;

实在找不到一个更好名字,来表达,姑且用熊猫来代指。他们是相对弱小的群体。

在未来,我们有可能会为了收入等压力转变我们专注的重点,我们现在就要想好去除这种可能性。

这些本地的,个人化,社区化的熊猫用户是我们的根基,服务他们是我们建立百姓网的原因。我们需要尽一切我们可能去保护他们,让他们享受到我们能够提供的最好的服务。这包括:

* 用户产品以这些用户为原型,为这些用户优化;
* 市场上把这些用户作为目标用户,获取和激活这样的用户;
* 销售原则上不需要打扰他们,通过在线自助完成;

另外一类是污染用户。这部分用户是会威胁到其他用户生存的那种类型。

* 在二手里面,就像回收,全国卖山寨电脑等商家意味非常浓的商家;
* 在二手车里面,是高危的黄牛(??需要确认)
* 在工作里面,是职介,这类高危
对于这部分用户,哪怕他们全都消失,我们问题不大(但没必要有洁癖和人家作战);他们如果过于繁荣,其他用户的生活空间将被污染。对于他们,我们将进行限制,并且大胆的,大力的收费,通过收费控制污染。

中间的核心用户层是仔细考虑过的。我们必须在清晰的内外两圈内设置足够大的一个缓冲区间,以避免非此即彼;如果没有这个区,就会出现只要确定不是我们要的熊猫,就一定污染这样的问题。核心用户是生态系统中必然存在的。我们不为他们优化,但必须允许他们生存。

* 二手车里面,他们是车商
* 工作里面,他们是中大型企业,连锁企业,派遣公司
* 房屋里面,他们是中介
对于核心用户,我们的态度是“允许核心用户发展”,但一定不是“专注核心用户”。我们所有的优化,应该以熊猫用户为主。

我们在用户和listing层面,不再做角色划分,不分为“个人,商家”,或者按入上三者分层。拿出一个用户辩论到底是三种情况的哪一种是没有意义的。我们实施的方法是按照每一类用户的喜好做产品,做市场,设计规则。比如按照熊猫用户的使用来限制总发帖数让他们正好很好用。就好像我们只管扔竹子,而不用区分下面的是狼还是熊猫。

这个层次对于各个组织的影响:

* 战略组:断分析市场情况,确认我们的三层各是哪些人,确认我们战略正确
* 市场组:获取和激活熊猫用户;吸引核心用户;忽略污染用户
* 产品组:为熊猫用户做产品
* 营收组:对污染用户重度收费;对于核心用户收费;对于熊猫用户,自助收费

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