| « prev next » |
قصة الماسونيه
قبل ثلاث سنوات ، اي اعادة غرار بلدي الشقه. انني استأجرت ماسون ، الذين ساعدوني على تركيب بلاط الأرضيات وبلاط الحائط في المطبخ.
وكان الرجل (40 عاما) ماهر ميسون. اننا لم نستطع الحصول على جيد جدا. ولم تظهر اي احترام لي ، مهذب الحديث معي. فعل اشياء مجنونة مثل الضحك في منى حين سألت عن الجدول ، او استعمال غرفتي كما قال.
"كيف تصرف مثل هذا!" لم أكن أفهم على الاطلاق. "كيف يمكن لشخص ما في صناعة الخدمات البقاء بدون معرفة اي شيء عن الخدمة' و 'الاحترام'؟ " أي شكوى ليندي : "هذا الرجل لا يعرف شيئا عن الكيفيه التي يعمل بها العالم".
حاولت تثقيف عما هو خدمة العملاء. ومن الواضح ان المحاوله فشلت ذريعا.
ولا اريد ان يستمر استئجاره ، وانه لا يريد العمل معي. وأخيرا ، الرجل الذي قدمه لي طلب منه البقاء وليس لي ان اقترح تغيير في ماسون وسط العمل لنوعية الهدف.
الجدل المستمر حتى يوم اكتشفت السر.
السرية
تشاورت مع صديقي. واقترح لى ان تصرفه الى شيء واحد "هو يحتاج الى المال".
تحدثت مع ماسون اليوم الثاني ، واعطاه 50 يوان. قلت : "الشكر على العمل الجيد. هنا ?الحقيبه الحمراء".
وابتسم.
بعد ذلك اليوم ، تغيرت الى شخص آخر مؤدب لي عمل أكبر ، ويبدو ان مراعاه جدا لي. العلاقة الطيبة استمرت حتى نهاية استكمال المشروع.
حكمة أو قاعدة بلادي
وهذه التجربه لا تزال حية في ذهني بعد 3 سنوات.
وكان لي من لم يفهم قواعد الماسونيه في القاعده. انني اعتمد في قاعدة ماسون وحصل ما أردت.
أنا لا أفهم في البداية كان ماسون حكمه ، مثلما كنت الالغام : "تسدد لي المبلغ الاضافي ، واعمل بجهد لكم". القاعده بسيطة ومباشرة الى الامام. ويتمثل التحدي ، لا أحد باستثناء صديقي أخبرني عن القاعده.
وأنا اتبع قواعد لكم انتم او متابعة الألغام؟
عندما يكون هناك صراع ، لا خيار. الاختيار على الجانبين.
اذا اصر بلادي المادة (ميسون يجب ان يكون صالحا لزبونه ، يمكن ان يذهب الى اي وفاء ب وتدفع 4 مرات من استخدامه مباشرة. وبهذه الطريقة ، اشعر جيد ، ولكن من حيث مبلغ قدره دولار ، اي خسارة.
وفي الوقت نفسه ، اذا ماسون يصر نظامه ، ولا يتبع قاعدة العملاء ، ويبقى فقيرا ميسون على الاطلاق.
مازلت اذكي من الماسونيه ، الحق؟ أي على ما أريد المال قليلا ، لكن يئس مستقبله الصغيرة المال فقط.
قواعد في الصين
عندما تأتي الشركات الأجنبية الى الصين ، وايجاد "غير معقول" الشركاء التجاريين المحليين او الممارسات التجارية.
اذا كان الناس في الشركة الاجنبية الموردة اعتقد ان يتبع حكمهم ، ويمكن أن نجد الموردين لكن السعر اعلى بكثير مما يجب ، لأن الموردين الذين يعرفون ب "القواعد" الموارد النادرة فى الصين حاليا. كثير من الشركات لم يختاروا هذا النهج وعانى من ارتفاع التكلفه ، وأخيرا فشلت.
على الجانب الآخر ، إذا كان التغيير في الصين نفسها تتبع القواعد الدولية ، وأكثر تنافسية في العالم.
ذكية تجعل الناس حق الاختيار وnot-so-smart يشتكي النظام ، او "عدم وجود قواعد".
عادة الحوار
السيد سميث : "ان الصين ليس لديها قواعد"!
السيد زانغ : "ان الصين لا تملك قواعد يمكنكم فهمه".
عدم اتباع القواعد المكتوبة هي القاعده فى الصين. صدق او لا تصدق.
هذا هو الواقع
ملاحظتي ، الصين بحاجة الى تغيير ذكية تعتمد على قواعد اوسع قبل ان تصبح اكثر قدرة على التنافس في الاقتصاد العالمي. الشركات المحلية التي تحرك اسرع من المتوسط على أكبر فائدة.
الشركات القادمة الى الصين انتظار التغيير (قد يستغرق عقودا او اتباع القواعد المحلية هي الاختيار. اذكي الرجال الاختيار السليم.
وهو حق القاعده
جدل حول القواعد التي هي حق سيادة مستمر واتوقع ان يستمر الى الابد. اختلاف القواعد مسألة عالمية.
العالم كله تتكون من اصغر عالم ادارة قواعد مختلفة. هناك دائما حق القاعده او خطأ القاعده.
فمن بالفرق. في الحديث كلمة وهي تسمى "التنوع".
Please try this link.